11 publicaciones de empleo destacadas en supervision de ama de (¡Están contratando!)

Auditor/a Nocturno
Hilton Grand Vacations —San José del Cabo, B.C.S.
- Nocturno
- Inglés
- Microsoft Office
- Actividades administrativas
tecnico de mantenimiento
Vida Lenta Hospitality —Cuauhtémoc, CDMX
- $13,000 a $16,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Carpintería
- Mantenimiento
- Inglés
Postulación rápida
Gerente de Servicios de Catering y Conferencias
Esperanza —Cabo San Lucas, B.C.S.
- Tiempo completo
- Inglés
- Experiencia en hoteles
Postulación rápida
Practicantes Universitarios (Ama de Llaves)
Chileno Bay Resort —Cabo San Lucas, B.C.S.
- Tiempo completo
- Restaurante
- Trabajo al aire libre
Postulación rápida
Executive Housekeeper
Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle —San Pedro Garza García, N. L.
- $26,000 a $30,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Gestión de inventario
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos
Postulación rápida
10d
Supervisor de Mantenimiento
Hector Gonzalez Villegas —Zapopan, Jal.
- $15,000 a $20,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Experiencia en control de inventarios
- Gestión de inventario
Postulación rápida
AMA DE LLAVES
HOTEL REAL DEL SUR —San Pablo Tepetlapa, CDMX
- $9,800 por mes
- Tiempo completo
- Limpieza
Postulación rápida
Contador General
AMA tu desarrollo —Querétaro, Qro.
- $24,000 a $25,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- ERP systems
- Finanzas
Postulación rápida
6h
GERENTE DE AYB LIVE AQUA SAN MIGUEL DE ALLENDE
Grupo Posadas —Guanajuato, Gto.
- Inglés
- Licenciatura
- Mejora continua
7d
Mozo de Piso
Playa Hotels & Resorts —Cancún, QRoo.
- Sin título de educación superior
- Liderazgo
9h
Ama de Llaves
Consolidé —Veracruz, Ver.
- $11,000 por mes
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Experiencia en control de inventarios
- Gestión de inventario
Postulación rápida
2h

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Auditor/a Nocturno

Hilton Grand Vacations -
San José del Cabo, B.C.S.

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Información del empleo

Cualificaciones

Turismo
Auditoría financiera
Inglés
Microsoft Office
Actividades administrativas
Licenciatura
Recepción
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

El Auditor/ Nocturno es responsable de garantizar la operación eficiente de la recepción durante el turno nocturno, asegurando una atención eficiente a los huéspedes, el cierre correcto de operaciones diarias y la precisión en los registros del hotel.

Como Auditor/a Nocturno usted será responsable de:

Ejecutar el proceso completo de auditoría nocturna, detectando, corrigiendo y reportando errores o discrepancias.
Recibir, verificar y conciliar fondos de caja, incluyendo vales pendientes de firma, reembolsos y movimientos de efectivo.
Confirmar que todos los servicios del hotel, rentas, consumos y cargos a huéspedes hayan sido aplicados conforme a políticas y tarifas establecidas.
Verificar auditorías de Cajeros de Recepción, asegurando exactitud en cobros, cierres y reportes.
Supervisar que todos los cambios programados, ajustes y procesos operativos se hayan ejecutado correctamente.
Dar seguimiento puntual a pendientes del turno anterior y asegurar su resolución o correcta documentación.
Separar, organizar y conciliar ingresos departamentales (habitaciones, alimentos y bebidas, entre otros).
Revisar la bitácora diaria para dar continuidad a pendientes, incidencias y solicitudes entre turnos.
Validar tarifas programadas por tipo de habitación o villa, así como descuentos autorizados y debidamente soportados.
Organizar reportes de auditoría, puntos de venta y documentación financiera diaria.
Conciliar cargos procesados en centros de pago, sistema Clarity y terminales bancarias.
Revisar y organizar pagos realizados con tarjetas de crédito, asegurando coincidencia con registros del sistema.
Realizar conciliación de habitaciones ocupadas entre sistema y reportes físicos de ama de llaves.
Revisar salidas y llegadas pendientes, verificando que toda la documentación, asignación de habitaciones y registros estén correctos.
Confirmar que tarjetas de registro, reservas y asignaciones coincidan con el sistema.
Asistir a huéspedes con reservaciones no localizadas o llegadas sin registro, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes.
Procesar check-in y check-out durante el turno nocturno.
Realizar cargos, cobros, ajustes y correcciones en cuentas de huéspedes conforme a políticas del hotel y autorización de supervisión.
Gestionar reclamaciones o incidencias de huéspedes de manera profesional, escalando cuando sea necesario.
Llevar control, seguimiento y documentación de cancelaciones, no shows y cambios de reservación.
Realizar arqueos adicionales para validar información crítica de llegadas y operaciones del día.
Reportar desperfectos, anomalías o necesidades operativas a supervisión y dar seguimiento hasta su solución.
Mantener comunicación constante con supervisores y otros departamentos para garantizar la continuidad operativa.
Coordinarse con housekeeping, seguridad, mantenimiento y gerencia para asegurar la satisfacción integral del huésped.
Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio, políticas financieras y procedimientos internos del hotel.

¿Por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar con nosotros?

Somos responsables de vivir juntos nuestra misión "Al poner a las personas primero, nos aseguraremos de que los miembros del equipo se conviertan en familia, los huéspedes se conviertan en propietarios y los propietarios se conviertan en el corazón de todo lo que hacemos”.

Nuestros valores

Hospitalidad
Integridad
Liderazgo
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Ahora

Para desempeñar esta función con éxito, debe poseer las siguientes cualificaciones y experiencia mínimas:

1 año de experiencia en la posición
Hablar, leer, escribir y entender el idioma inglés en nivel avanzado.
Experiencia en recepción hotelera, atención al cliente o auditoría nocturna (preferible).
Pensamiento analítico.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al detalle.
Gestión del tiempo.
Adaptabilidad.
Ética y responsabilidad.
Proactividad.
Actitud de servicio
Resolución de problemas

En este puesto sería ventajoso que demostrara las siguientes capacidades y distinciones:

Licenciatura en Turismo o carrera afín
Excelente trato interpersonal: cortesía, paciencia y proactividad.
Manejo básico de contabilidad, caja y reportes financieros.
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente sin descuidar el servicio.
Actitud profesional discreta, fundamental en entornos de lujo.
Buenas habilidades para comunicación verbal y escrita.
Deberá poseer conocimientos generales del área de Recepción.
Manejo de paquetería Office.

Cuando te unes a Hilton Grand Vacations, te unes a un grupo de Miembros del Equipo dedicados a ayudar a Propietarios y Huéspedes de todo el mundo a hacer que cada una de sus vacaciones sea memorable. Hilton Grand Vacations es una empresa líder en propiedad vacacional que hace realidad los sueños vacacionales de nuestros huéspedes.

Ofrecemos igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades dispongan de los ajustes razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales del trabajo y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Póngase en contacto con nosotros para solicitar adaptaciones.

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