¿Por qué trabajar con nosotros?
¡Somos una empresa de rápido crecimiento que está revolucionando el mundo de los datos en América Latina!
CIAL Dun & Bradstreet es el proveedor líder de datos y soluciones para impulsar la toma de mejores decisiones comerciales en América Latina, el Caribe e Israel. Nuestras soluciones están diseñadas para transformar la forma en que las empresas gestionan el riesgo y toman decisiones críticas sobre las empresas en las que confían.
CIAL Dun & Bradstreet es una empresa con una visión futurista, vibrante y colaborativa,
comprometida con brindar la mejor calidad de datos para ayudar a mejorar la economía en nuestra sociedad.
En CIAL creemos firmemente que cada miembro del equipo desempeña un papel fundamental para lograr nuestro objetivo de ayudar a las empresas a que prosperen en cualquier entorno económico.
Es nuestra gente, no la tecnología, lo que hace posible lo que hacemos. Es nuestra gente, no los datos, la que convierte la información en conocimientos. Y es nuestra gente, no los algoritmos, la que se preocupa por ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones.
Somos innovadores, ágiles e inspirados por los datos, ¡y estamos buscando personas que compartan esos valores para unirse a nuestra misión de construir negocios más fuertes!
¡Únete a la revolución digital!
El rol:
Serás responsable de gestionar la comunicación con empresas en México, Perú y Chile para solicitar, validar y actualizar información corporativa en nuestra base de datos interna. Asegurarás la calidad, precisión y oportunidad de la información, cumpliendo con los procesos establecidos y manteniendo altos estándares de ejecución.
Asimismo, serás responsable de dar seguimiento y control a los casos asignados para identificar y escalar oportunamente cualquier inconsistencia, de acuerdo con los lineamientos definidos.
Responsabilidades Principales:
- Gestionar la comunicación con contactos en México, Perú y Chile a través de llamadas telefónicas para solicitar, validar y actualizar información corporativa.
- Identificar información faltante y confirmar la exactitud de los datos existentes en la base de datos.
- Actualizar, corregir y completar registros en los sistemas internos de manera precisa y oportuna.
- Documentar de forma clara y detallada toda la información obtenida durante las interacciones.
- Cumplir con los procedimientos, lineamientos y políticas establecidos por la empresa.
- Garantizar la exactitud, confidencialidad y seguridad de la información manejada.
- Detectar, reportar y escalar inconsistencias o incidentes conforme a los protocolos definidos.
- Mantener un trato profesional, cordial y efectivo en todas las llamadas y comunicaciones relacionadas.
Lo que buscamos:
- Formación en Administración o carreras afines.
- Excelente organización, atención al detalle y precisión en la captura y validación de datos.
- Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.
- Experiencia previa en call center, atención al cliente o roles relacionados con la gestión de información.
- Habilidades de comunicación verbal claras y efectivas.
- Profesionalismo y capacidad para mantener relaciones cordiales en todas las interacciones.
- Conocimientos básicos de tecnología.
- Capacidad para realizar tareas repetitivas de forma eficiente y ordenada.
- Conocimiento de procesos de validación, actualización y gestión de información corporativa.
Lo que ofrecemos:
- Ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Empresa dinámica, multinacional y multicultural, donde puedes crecer hasta donde tu visión y curiosidad te lo permitan.
- Paquete competitivo de compensaciones y beneficios.
CIAL ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y candidatos, y prohíbe cualquier tipo de discriminación o acoso por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, nacionalidad, condición de discapacidad, información genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esto aplica a todos los aspectos del empleo, incluyendo el proceso de reclutamiento, contratación, asignación de puestos, ascensos, desvinculaciones, despidos, reincorporaciones, traslados, licencias, compensación y capacitación.
