20 publicaciones de empleo destacadas de servicio a cliente customer service en monterrey, nle (¡Están contratando!)

Gerente de Operaciones
Cobalto Talent —Monterrey, N. L.
- Microsoft Excel
- Ingeniería
- ERP systems
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Banamex Norte Volante Jr Distrito Monterrey Regional
Citi —Monterrey, N. L.
- Aplicaciones en linea
- Experiencia en ventas
- Servicio al cliente
- Bachillerato
2d
Auxiliar de apoyo al cliente
Localiza & Co —Monterrey Centro, N. L.
- Tiempo completo
- Inglés
- Bachillerato
- Apertura de nuevos negocios
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Seguro de vida
Postulación rápida
11d
Gerente comercial AAA
Ecodeli —Santa Catarina, N. L.
- $50,000 a $60,000 por mes
- Tiempo completo
- Almacén
- Liderazgo
- Negociación
Postulación rápida
Onboard Experience Sr Coordinator
Viva —Apodaca, N. L.
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Seguro de vida
asesor de ventas
CONTINENTAL MEXICANA DE PRODUCTOS —Monterrey, N. L.
- $10,497 a $15,000 por mes
- Tiempo completo
- CRM software
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Horarios flexibles
Postulación rápida
Strategic Program Manager / Gerente de Programas Estratégicos, Santa Catarina (Monterrey, México area)
Fictiv —Monterrey, N. L.
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Ingeniería
Postulación rápida
Asociado de soporte de TI II, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field
Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. —Escobedo, N. L.
- Incluye fines de semana
- Mantenimiento
- Inglés
- Bachillerato
- Oportunidades de crecimiento
Customer Care Agent (Hybrid)
Conduent de Mexico S.A. de C.V. —Monterrey, N. L.
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Inglés
- Uso de computadora
4d
Quality Control and Customer Service Specialist
IMILE DELIVERY —Escobedo, N. L.
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Licenciatura
Postulación rápida
4d
Banamex Nte Cajero Volante JR. Dsitrito Monterrey Oriente Sucursales Apodaca-Guadalupe
Citi —Guadalupe, N. L.
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Servicio al cliente
- Bachillerato
11d
Coordinador / Coordinadora de Mantenimiento
Caterpillar —Santa Catarina, N. L.
- Correo electrónico
- Ingeniería
- Mantenimiento
- Inglés
5d
Banamex Nte Volante Sr Distrito Monterrey Oriente
Citi —Apodaca, N. L.
- Aplicaciones en linea
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Bachillerato
3d
Senior Manager, Technical Program Management - Monterrey, Mexico
Fictiv —Santa Catarina, N. L.
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- PMP
Postulación rápida
Supervisor de Refacciones
Trumpf —Apodaca, N. L.
- Tiempo completo
- Inglés
- Almacén
- Habilidades de comunicación
Vice President, Production Operations (Mexico)
Fictiv —Santa Catarina, N. L.
- Español
- Microsoft Excel
- Administración de personal
Postulación rápida
4d
Service Technician Apprentice
Ingersoll Rand —Apodaca, N. L.
- Microsoft Excel
- Mantenimiento
- Educación
Auxiliar de Apoyo al Cliente - Monterrey
Localiza&Co —Apodaca, N. L.
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Bachillerato
Postulación rápida
8d
Technical Specialist: Service And Workshop Area
The Lincoln Electric Company —Apodaca, N. L.
- Ingeniería
- Licenciatura
Resident Technical
The Lincoln Electric Company —Apodaca, N. L.
- Soldadura
- Experiencia en manufactura
11d

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Gerente de Operaciones

Cobalto Talent
Monterrey, N. L.

Postulación rápida

Información del empleo

Beneficios

Oportunidades de crecimiento

Cualificaciones

Microsoft Excel
Gestión de operaciones
Gestión de ventas
Administración de suministros
Ingeniería
ERP systems
Inglés
Microsoft Office
Ingeniería
Capacidad analítica
Licenciatura
Mejora continua
Administración de recursos humanos
Ingeniería industrial
Recursos humanos
Ingeniería industrial
Liderazgo
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Gerente de Operaciones

Ubicación: Zapopan, Jalisco

Modalidad: 70% presencial | 30% home office

Horario:

Lunes a viernes: 08:00 a 17:00 hrs
Sábados: 09:00 a 13:00 hrs
Descanso: Domingo

Objetivo del Puesto

Garantizar la correcta ejecución de la operación diaria de la empresa, asegurando eficiencia, rentabilidad, calidad en los procesos y alineación con los objetivos estratégicos del negocio, mediante la gestión de equipos, recursos y mejora continua.

Reporta a:

Gerente General

Relación funcional en ausencia:

Reporta a: Gerente de Recursos Humanos
Sustituye a: Dirección

Responsabilidades Principales

Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento operativo del día a día.
Controlar procesos internos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas.
Optimizar procesos operativos enfocados en eficiencia, costos y tiempos.
Gestionar recursos humanos, materiales y tecnológicos del área.
Coordinar de forma constante con áreas internas para asegurar fluidez operativa.
Analizar indicadores, datos operativos y resultados para la toma de decisiones.
Implementar estrategias operativas alineadas a los objetivos del negocio.
Dar seguimiento a OKR’s del área y proponer planes de mejora.
Liderar procesos de mejora continua y gestión de proyectos operativos.
Participar en procesos de entrevistas, contratación y desvinculación de personal operativo.
Liderar la implementación y/o actualización del ERP Odoo (versión 17).
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas aplicables.

Responsabilidades Secundarias

Autorizar notas de crédito y garantías.
Representar a la empresa ante clientes cuando la operación lo requiera.
Autorizar permisos, vacaciones y gastos extraordinarios del área.
Actualizar perfiles de puesto y documentación operativa.
Validar procesos administrativos relacionados con la operación.

Relación con Áreas Internas

Colaboración constante con:

Dirección General
Ventas
Customer Service
Administración
Calidad
Sistemas
Almacén
RRHH
Mantenimiento
Project Management
Soporte técnico y líderes operativos

Relación con Áreas Externas

Clientes: atención a solicitudes, incidencias y seguimiento operativo.
Proveedores: solicitud y coordinación de servicios.

Perfil Requerido

Escolaridad

Ingeniería Industrial
Licenciatura en Administración o afín

Experiencia

3 a 5 años en posiciones similares (Gerencia o Coordinación de Operaciones).

Conocimientos Técnicos

Gestión de operaciones y liderazgo de equipos.
Optimización y control de procesos.
Análisis de indicadores y toma de decisiones.
Manejo de ERP (deseable Odoo).
Paquetería Office (nivel intermedio-avanzado).
Manejo de CRM.
Tecnologías de la información aplicadas a la operación.

Competencias Clave

Análisis y resolución de problemas.
Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
Toma de decisiones estratégicas.
Comunicación clara, efectiva y asertiva.
Orientación a resultados y mejora continua.
Organización, planeación y seguimiento.

¿Qué ofrecemos?

Estabilidad laboral.
Participación estratégica en la operación del negocio.
Ambiente profesional y colaborativo.
Modalidad híbrida.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo.

Cómo funciona el proceso de contratación

Nuestro objetivo es avanzar lo más rápido posible durante todo el proceso de contratación. Hemos diseñado estos pasos para asegurarnos de que:

a) podamos completar nuestra mejor evaluación de la mayor cantidad posible de candidatos calificados y

b) el proceso sea eficiente y respetuoso de tu tiempo.

Paso 1: Envía tu solicitud en inglés. Tu currículum/CV será revisado por un miembro del equipo de contratación.

Paso 2: Completarás una entrevista en video de una sola vía, lo que permitirá que nuestros equipos interdisciplinarios conozcan más sobre tu experiencia (Mandatorio).

Paso 3: Envio de la one way video interview al cliente.

Paso 4: Feedback del proceso.

Paso 5: Proceso interno del cliente.

Requirements:

Requerimientos | Gerente de Operaciones

Licenciatura o Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones de Gerencia o Coordinación de Operaciones.
Experiencia comprobable liderando equipos operativos y multidisciplinarios.
Sólido conocimiento en optimización, estandarización y mejora continua de procesos.
Capacidad para analizar indicadores operativos (KPIs, OKRs) y tomar decisiones estratégicas.
Experiencia en el uso de ERP y sistemas de gestión operativa (deseable Odoo).
Dominio de herramientas tecnológicas y paquetería Office (Excel intermedio–avanzado).
Excelentes habilidades de comunicación y coordinación interdepartamental.
Alta orientación a resultados, control operativo y enfoque en calidad.
Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples prioridades y adaptarse al cambio.

Postulación rápida

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Gerente de Operaciones

Banamex Norte Volante Jr Distrito Monterrey Regional

Auxiliar de apoyo al cliente

Gerente comercial AAA

Onboard Experience Sr Coordinator

asesor de ventas

Strategic Program Manager / Gerente de Programas Estratégicos, Santa Catarina (Monterrey, México area)

Asociado de soporte de TI II, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field

Customer Care Agent (Hybrid)

Quality Control and Customer Service Specialist

Banamex Nte Cajero Volante JR. Dsitrito Monterrey Oriente Sucursales Apodaca-Guadalupe

Coordinador / Coordinadora de Mantenimiento

Banamex Nte Volante Sr Distrito Monterrey Oriente

Senior Manager, Technical Program Management - Monterrey, Mexico

Supervisor de Refacciones

Vice President, Production Operations (Mexico)

Service Technician Apprentice

Auxiliar de Apoyo al Cliente - Monterrey

Technical Specialist: Service And Workshop Area

Resident Technical

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