20 publicaciones de empleo destacadas de observability engineer prometheus, grafana en ciudad de méxico, dif (¡Están contratando!)

Líder de Incidentes
DNA —Álvaro Obregón, CDMX
- $30,000 a $40,000 por mes
- Tiempo completo
- Azure
- Ingeniería
- ERP systems
Postulación rápida
6h
Software Engineer - Python
Parrot Software —Juárez, CDMX
- $45,000 a $50,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Medicina
- SQL
- Servicio de alimentos y bebidas
Postulación rápida
DevOps AWS
GFT Technologies SE —San Miguel Chapultepec I Sección, CDMX
- Azure
- DevOps
- Linux
- Programa de bienestar
Tech Manager Transversal Applications
Edenred —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
- Desarrollo de software
- Experiencia en operaciones bancarias
Ingeniero de Integración IT/OT - Ciudad de México
icorp —Ciudad de México, CDMX
- $600,000 a $660,000 por año
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Inglés
- SQL
Postulación rápida
Administrador de Infraestructura Cloud (AWS & Azure)
TEIPPO —San Pedro de los Pinos, CDMX
- $60,000 a $75,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Azure
- Ingeniería
- Linux
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
5d
SysAdmin Linux
IDS Comercial, S.A. de C.V. —Benito Juárez, CDMX
- Tiempo completo
- Azure
- Oracle
- Linux
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
13d
Gerente Especialista de Arquitectura y Ciberseguridad (Middleware - Integración Core)
Acute Talent —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
Postulación rápida
AWS - Ingenieros Cloud SR
Accenture —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
- Mejora continua
- Python
Director de Arquitectura y Migración (Nuevo Core de Crédito y Ecosistema)
Acute Talent —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Azure
- PMP
- Inglés
Postulación rápida
Administrador de Infraestructura- Cloud Admin
INDUSTRIA MANUFACTURA CDMX —Ciudad de México, CDMX
- $60,000 a $75,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Azure
- DevOps
- Ingeniería
Postulación rápida
7d
Ingeniero Jr. de Telecomunicaciones Cloud
Irium México —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Azure
- DevOps
- Ingeniería
Postulación rápida
Desarrollador BI Junior
TECH - KLISH MEXICO —Coyoacán, CDMX
- Hasta $17,000 por mes
- Lunes a viernes
- Azure
- Informática
- DevOps
Postulación rápida
Ingeniero DevSecOps - Publicación vencida
Sura —Cuauhtémoc, CDMX
- $83,000 por mes
- Azure
- DevOps
- Ingeniería
Gerente Especialista Middleware (Integración Core de Crédito)
Acute Talent —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
Postulación rápida
Ing. DevSecOps Sr. - Publicación vencida
Sura —Cuauhtémoc, CDMX
- $68,000 por mes
- Azure
- DevOps
- Ingeniería
Gerente Especialista de Integraciones (Core de Crédito - APIs)
Acute Talent —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
- Experiencia en operaciones bancarias
Postulación rápida
Desarrollador Backend Microservicios Senior
Babel —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- DevOps
- Inglés
- Oficina
- Oportunidades de crecimiento
Fullstack Developer React + NodeJS
SatoriTech —Tlalpan, CDMX
- $30,000 a $35,000 por mes
- Tiempo completo
- Azure
- DevOps
- JavaScript
Postulación rápida
Gerente Especialista de Migración – Nuevo Core Bancario (Datos - ETL-ELT - Cutover)
Acute Talent —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Español
- Inglés
- SQL
Postulación rápida

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Líder de Incidentes

DNA -
Álvaro Obregón, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$30,000 a $40,000 por mes
Hace 6 horas

Cualificaciones

Microsoft Windows Server
Jira
TCP
Azure
Gestión de incidentes
Kubernetes
Administración de suministros
Ingeniería
Gestión de servicios de TI
ERP systems
Experiencia en logística
E-commerce
DHCP
Capacidad analítica
Docker
Licenciatura
POS
DNS
Desarrollo de software
ServiceNow
Linux
TCP/IP
SAP ERP
Gestión de venta al por menor
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Directorio activo

Descripción completa del empleo

Objetivo del puesto

Liderar la atención de incidentes críticos que afecten la operación tecnológica de tiendas, centros de distribución, plataformas digitales y servicios corporativos, participando activamente en el análisis técnico, la coordinación de equipos multidisciplinarios y la toma de decisiones durante eventos de alta criticidad. Será responsable de asegurar la restauración del servicio en el menor tiempo posible, minimizar el impacto al negocio y promover acciones de mejora continua que incrementen la estabilidad de las plataformas.

Responsabilidades principalesGestión de Incidentes

Liderar de extremo a extremo la atención de Major Incidents (P1/P0).
Participar activamente en el diagnóstico técnico junto con los equipos especialistas.
Coordinar War Rooms con Infraestructura, Redes, Desarrollo, Cloud, Base de Datos, Seguridad y proveedores.
Priorizar actividades de recuperación con base en el impacto al negocio.
Validar hipótesis técnicas y proponer estrategias de mitigación mientras se identifica la causa raíz.
Dar seguimiento puntual hasta la restauración total del servicio.

Coordinación Operativa

Actuar como punto central de coordinación durante incidentes críticos.
Tomar decisiones de escalamiento técnico y operativo.
Coordinar equipos distribuidos en diferentes tecnologías.
Gestionar proveedores cuando el incidente involucre soluciones de terceros.
Asegurar que todas las áreas trabajen bajo un mismo plan de acción.

Comunicación

Mantener comunicación continua con las áreas de negocio.
Elaborar actualizaciones ejecutivas durante la contingencia.
Comunicar riesgos, avances y tiempos estimados de recuperación.
Preparar el cierre ejecutivo del incidente.

Análisis Técnico

No se espera que resuelva todos los incidentes directamente, pero sí que tenga la capacidad de:

Interpretar métricas de monitoreo.
Analizar logs.
Comprender arquitecturas distribuidas.
Identificar patrones de falla.
Cuestionar diagnósticos técnicos.
Validar planes de recuperación.
Entender dependencias entre aplicaciones e infraestructura.

Debe ser un líder que pueda hablar el mismo lenguaje que los ingenieros.

Mejora Continua

Liderar sesiones de Post Incident Review.
Elaborar Root Cause Analysis.
Identificar incidentes repetitivos.
Dar seguimiento a acciones correctivas.
Proponer mejoras operativas para disminuir el MTTR.

Experiencia requeridaIndispensable

Más de 5 años en al menos uno de los siguientes roles:

Major Incident Manager
Incident Manager
Site Reliability Engineer (SRE)
Production Support Lead
Application Support Lead
NOC Lead
Operations Engineer
Technical Operations Lead

Con experiencia atendiendo ambientes productivos 24x7.

Conocimientos TécnicosGestión de Servicios

ITIL v4
Incident Management
Problem Management
Change Management
SLA / OLA
RCA

Infraestructura

Debe comprender:

Windows Server
Linux
Active Directory
VMware
Storage
DNS
DHCP
Balanceadores
VPN
TCP/IP

Cloud

Experiencia en:

Azure
AWS

Conocimiento de:

Kubernetes
Docker
Contenedores
Microservicios

Monitoreo

Experiencia utilizando herramientas como:

Dynatrace
Splunk
Datadog
Grafana
AppDynamics
Azure Monitor
CloudWatch

Debe saber interpretar dashboards, métricas y alertas.

ITSM

Experiencia administrando incidentes mediante:

ServiceNow (altamente deseable)
Jira Service Management
Remedy
ManageEngine

Retail

Deseable experiencia con plataformas como:

POS
ERP (SAP)
Inventarios
Logística
Supply Chain
eCommerce
Medios de pago
Omnicanalidad

Competencias

Buscamos una persona que sea:

Muy operativa.
Resolutiva.
Analítica.
Capaz de tomar decisiones bajo presión.
Con excelente comunicación.
Técnica, sin necesidad de ser especialista en todas las tecnologías.
Orientada al negocio.
Acostumbrada a ambientes de alta disponibilidad.

Perfil Ideal

No buscamos únicamente un coordinador de reuniones o un administrador de tickets. Buscamos un líder operativo que pueda integrarse rápidamente durante un incidente crítico, comprender el contexto técnico, cuestionar hipótesis, facilitar la colaboración entre equipos y mantener el enfoque en la restauración del servicio. Debe sentirse cómodo trabajando en entornos de alta presión, con múltiples frentes abiertos y decisiones que impactan directamente la operación del negocio.

Requisitos deseables

Experiencia en empresas de retail, e-commerce, logística, banca o telecomunicaciones.
Haber trabajado con plataformas críticas de alta disponibilidad.
Conocimiento de arquitecturas distribuidas y servicios en la nube.
Experiencia en operaciones 24x7 y esquemas de guardias.

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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Software Engineer - Python

DevOps AWS

Tech Manager Transversal Applications

Ingeniero de Integración IT/OT - Ciudad de México

Administrador de Infraestructura Cloud (AWS & Azure)

SysAdmin Linux

Gerente Especialista de Arquitectura y Ciberseguridad (Middleware - Integración Core)

AWS - Ingenieros Cloud SR

Director de Arquitectura y Migración (Nuevo Core de Crédito y Ecosistema)

Administrador de Infraestructura- Cloud Admin

Ingeniero Jr. de Telecomunicaciones Cloud

Desarrollador BI Junior

Ingeniero DevSecOps - Publicación vencida

Gerente Especialista Middleware (Integración Core de Crédito)

Ing. DevSecOps Sr. - Publicación vencida

Gerente Especialista de Integraciones (Core de Crédito - APIs)

Desarrollador Backend Microservicios Senior

Fullstack Developer React + NodeJS

Gerente Especialista de Migración – Nuevo Core Bancario (Datos - ETL-ELT - Cutover)

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