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Banamex | Distrito Aragon | Volante Sr
Citi —Ecatepec, Méx.
- Tiempo completo
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Bachillerato
Banamex - Supervisor de Ventas Afore
Citi —Querétaro, Qro.
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Microsoft Office
- Licenciatura
Product Lead, Invoice Automation
Clara —City, Hgo.
- Administración de personal
- Inglés
- SQL
BANAMEX BANQUERO EN CABO SAN LUCAS
Citi —Cabo San Lucas, B.C.S.
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Servicios financieros
- Habilidades de comunicación
Account Executive - Fuel & Fleet (Ejecutivo de Cuenta - Combustible y Flotas) - Mexico City
Clara —City, Hgo.
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
- Inglés
Chargeback Associate (Asociado de Contracargos) - Mexico City (Hybrid)
Clara —Ciudad de México, CDMX
- Inglés
- Experiencia en bases de datos
- SQL
Banamex Cajero de sucursal Norte
Citi —Guadalupe, N. L.
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Servicio al cliente
- Bachillerato
Control Desk & Credit Analyst (Analista de Mesa de Control y Crédito) - Mexico City (Hybrid)
Clara —Ciudad de México, CDMX
- Inglés
- SQL
- Presencial
Credit Underwriter, Commercial Banking
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Inglés
- Licenciatura
3d
BANAMEX Distrito Vallejo Banquero Integral 17.6.26
Citi —Tlalnepantla, Méx.
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Servicios financieros
- Habilidades de comunicación
Banamex - Workday Developer HCM, Talent & Integrations
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Licenciatura
- Sin título de educación superior
4d
Credit Analyst 2
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Inglés
- Licenciatura
Banamex Banquero Integral Ciudad Ixtepec
Citi —San Jerónimo Ixtepec, Oax.
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Servicios financieros
- Habilidades de comunicación
3d
Project Manager Jr - CDMX
Citi Value in Real Time —Colonia Polanco, CDMX
- Tiempo completo
- Inglés
- Licenciatura
- Habilidades de comunicación
Postulación rápida
Account Executive - Clara Global (Ejecutivo de Cuenta - Clara Global) - Mexico City (Hybrid)
Clara —Ciudad de México, CDMX
- Experiencia en ventas
- Inglés
- SQL
Banamex - Ejecutivo de Implementaciones Nómina Querétaro
Citi —Querétaro, Qro.
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Microsoft Office
- Licenciatura
14d
Customer Success Associate - Mexico City (Hybrid)
Clara —Ciudad de México, CDMX
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
- Inglés
Banamex Senior Auditor (Markets y Tesorería)
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Análisis de datos
- Inglés
Banamex Cajero Edo. de México y CDMX
Citi —Metepec, Méx.
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Servicio al cliente
- Bachillerato
Banamex Cajero (a) Bancario San Cristóbal de las Casas, Chis.
Citi —San Cristóbal de Las Casas, Chis.
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Servicio al cliente
- Bachillerato

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Cualificaciones

Retención de clientes
Finanzas
Servicio al cliente
Microsoft Office
Bachillerato
Análisis de riesgo
Atención al cliente
Recursos humanos
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.

Responsabilidades:

Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales.
Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario.
Brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio.
Informar al cliente los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución.
Redirigir los comentarios del cliente y procesar demoras y errores correctamente.
Mantener el conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado que afecten la base/cartera de clientes.
Garantizar el cumplimiento de todas las normas departamentales y mantener el entorno de control.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
Experiencia en servicio al cliente o finanzas.
Dominio de Microsoft Office.
Comprobadas habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones.
Atención constante a los detalles para garantizar precisión.
Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados.

Educación:

Diploma de bachillerato o equivalente.

Job Family Group:

Customer Service

Job Family:

Institutional Customer Service

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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