Perfil del puesto
Escolaridad: Psicología Organizacional, Administración, Comunicación Organizacional, Mercadotecnia o carreras afines; deseable posgrado en Desarrollo Organizacional, Cultura o Gestión del Cambio.
Experiencia profesional: 4 a 5 años.
Descripción del puesto
Liderar la transformación cultural de Grupo S-Mart y conducir el cambio organizacional de los proyectos estratégicos, traduciendo la cultura deseada y la propuesta de valor al colaborador en iniciativas concretas, medibles y ejecutadas en la operación.
El Subgerente de Transformación Cultural es responsable de la estrategia de cultura organizacional y marca empleadora, de la escucha organizacional, de la experiencia del colaborador y de la gestión del cambio, asegurando consistencia en la vivencia del colaborador y posicionando a Grupo S-Mart como una de las mejores opciones para trabajar en su sector.
Es un rol altamente operativo y de ejecución real en campo —no solo de diseño—, con fuerte capacidad de influencia sobre los líderes del negocio.
Responsabilidades principalesEstrategia de cultura organizacional y marca empleadora
- Definir e implementar la estrategia integral de cultura organizacional y marca empleadora, alineada a los objetivos del negocio y a los diagnósticos culturales.
- Traducir la cultura deseada y la propuesta de valor al colaborador en iniciativas concretas y medibles dentro de la operación.
- Liderar proyectos orientados a posicionar a Grupo S-Mart como una de las mejores opciones para trabajar en su industria y como referente de atracción de talento.
Gestión del cambio y liderazgo de la transformación organizacional
- Liderar el cambio organizacional de los proyectos estratégicos de la compañía aplicando una metodología estructurada de gestión del cambio (PROSCI/ADKAR): diagnóstico de impacto y disposición, patrocinio, comunicación, capacitación y gestión de resistencias, hasta la sostenibilidad de la adopción.
- Acompañar y asesorar a patrocinadores y líderes en su rol dentro de cada cambio, y desarrollar la capacidad interna mediante una red de agentes de cambio en las plazas.
- Asegurar que la Ruta Formativa Actitud S-Mart y demás iniciativas se traduzcan en cambio de comportamiento sostenido —no solo en cursos completados— mediante rituales, refuerzos y seguimiento en la operación.
Escucha organizacional y experiencia del colaborador
- Diseñar y ejecutar los modelos de escucha organizacional (encuestas de clima y cultura, pulsos y feedback estructurado) y traducir los hallazgos en planes de acción con responsables y seguimiento.
- Diseñar estrategias para fortalecer la experiencia del colaborador en la operación, asegurando consistencia a lo largo de su ciclo de vida en la compañía.
- Construir e implementar iniciativas que impulsen el sentido de pertenencia y comunidad en todas las plazas, con foco en las de mayor oportunidad.
Gestión de riesgos culturales y de ambiente laboral
- Detectar desviaciones culturales y dar seguimiento a los temas críticos de ambiente laboral por plaza, área y nivel.
- Identificar y gestionar riesgos relacionados con prácticas no alineadas a la cultura, liderazgo inefectivo o conductas contrarias al código de conducta, canalizándolos a las instancias correspondientes con la debida confidencialidad.
- Cerrar la brecha entre el liderazgo comunicado y el liderazgo vivido, habilitando a los líderes con herramientas de conversación, retroalimentación y gestión de la resistencia.
Ejecución en campo e indicadores
- Asegurar la ejecución real en campo de todas las iniciativas de cultura, experiencia y cambio —no solo su diseño—, coordinando con Comunicación Interna y Capacitación las palancas de refuerzo.
- Definir y dar seguimiento a los indicadores clave de cultura, engagement, adopción del cambio y percepción como empleador, y reportarlos de forma ejecutiva a la Gerencia Corporativa de Formación y Cultura y a la Dirección de Desarrollo Humano.
Liderazgo del equipo
- Dirigir, desarrollar y evaluar al Analista de Transformación Cultural, asegurando la calidad y oportunidad de los entregables del área.
- Modelar las competencias del Modelo de Actitud S-Mart como primer punto de demostración del área.
Sueldo: A partir de $868.35 al día
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
