AMA DE LLAVES
HOTEL BOUTIQUE CASA LORETO 1893 SOLICITA AMA DE LLAVES:
REQUISITOS Y FUNCIONES:
Puesto: Ama de Llaves
Tipo de hotel: Boutique, 25 habitaciones
Enfoque: 70–80% operativo y 20–30% administrativo
Requisitos indispensables
- Experiencia de 2–3 años mínimo en hotelería, preferentemente en hoteles boutique.
- Experiencia previa como supervisora de habitaciones, encargada de limpieza o ama de llaves.
- Haber manejado equipos pequeños de camaristas y personal de áreas públicas.
- Conocimiento de estándares de limpieza hotelera y presentación de habitaciones.
- Capacidad para trabajar bajo presión, especialmente en días de alta ocupación y check-outs.
- Disponibilidad para estar presente en operación, no solamente en oficina.
- Conocimiento básico de inventarios de blancos, amenidades, productos de limpieza y equipo.
- Capacidad para capacitar y corregir al personal.
- Excelente sentido de orden, limpieza y detalle.
- Actitud de servicio y capacidad para resolver problemas inmediatamente.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos según operación.
- Manejo básico de computadora, WhatsApp y/o sistema hotelero para reportes y comunicación.
Funciones principales
1. Supervisión diaria de habitaciones
- Revisar habitaciones antes de liberarlas para venta.
- Inspeccionar limpieza, baños, blancos, amenidades, mobiliario, cristales, pisos y detalles de presentación.
- Asegurar que las habitaciones estén listas a tiempo para los check-ins.
- Detectar daños, desperfectos o faltantes y reportarlos inmediatamente.
- Dar seguimiento a habitaciones fuera de servicio y habitaciones con mantenimiento pendiente.
- Realizar inspecciones aleatorias durante el día.
2. Organización del equipo
- Distribuir diariamente las habitaciones entre las camaristas.
- Asignar prioridades según llegadas, salidas, habitaciones ocupadas y solicitudes especiales.
- Supervisar tiempos y productividad.
- Coordinar descansos y actividades del personal.
- Cubrir operación cuando sea necesario.
- Reorganizar al equipo ante ausencias o cambios de ocupación.
3. Operación de lavandería y blancos
- Supervisar inventario de sábanas, toallas, protectores, batas, tapetes, etc.
- Controlar entradas y salidas de blancos.
- Detectar ropa dañada, manchada o fuera de estándar.
- Coordinar correctamente el flujo de lavandería.
- Evitar pérdidas y mantener niveles adecuados de inventario.
4. Amenidades y suministros
- Controlar inventario de productos de limpieza y amenidades.
- Revisar diariamente existencias críticas.
- Preparar solicitudes de compra/requisiciones.
- Evitar desperdicios y consumos innecesarios.
- Mantener perfectamente ordenada la bodega de ama de llaves.
5. Áreas públicas
Debe supervisar también:
- Lobby.
- Pasillos.
- Baños públicos.
- Escaleras.
- Elevadores.
- Terrazas y áreas comunes.
- Cristales y detalles de presentación.
No debería limitarse únicamente a las habitaciones.
6. Coordinación con otras áreas
Debe tener comunicación constante con:
- Recepción.
- Mantenimiento.
- Gerencia.
- Lavandería.
Sueldo: $7,876.00 - $12,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
