Ejecutiva de servicio al cliente
(Transporte de Carga Quinta Rueda y Logística)
Funciones principales
- Brindar atención y seguimiento a clientes de la empresa.
- Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades de venta de fletes terrestres en contenedores.
- Mantener comunicación constante con clientes para conocer sus necesidades y requerimientos de transporte.
- Coordinar y dar seguimiento a los servicios de transporte desde la solicitud hasta la entrega.
- Elaborar y enviar cotizaciones de servicios de transporte.
- Dar seguimiento a tarifas, disponibilidad de unidades y programación de servicios.
- Coordinar información entre clientes, operadores, tráfico y área comercial.
- Mantener actualizados los registros y estatus de los servicios y clientes.
- Atender dudas, solicitudes y posibles incidencias de los clientes.
- Dar seguimiento a entregas, movimientos y tiempos de servicio.
- Identificar oportunidades de venta y generar relaciones comerciales de largo plazo.
- Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes de seguimiento de clientes, cotizaciones y servicios.
- Apoyar en la prospección y desarrollo de nuevos clientes.
Perfil del puesto
Escolaridad:
- Licenciatura o carrera técnica en Logística, Comercio Internacional, Administración o afín.
Experiencia Indispensable:
- Experiencia mínima de 1 año en:
- Servicio a clientes con operación a puertos
- Transporte terrestre de carga pesada o quinta rueda.
Habilidades
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle.
- Excelente actitud de servicio.
Ofrecemos
- Sueldo mensual: $22,000 libres
- Prestaciones de ley.
- Comedor subsidiado
- Excelente ambiente de trabajo.
- Lunes a viernes de 8:00am a 5:00 p m
- Sabados de 8:00 am a 1:00 pm
- Disponibilidad para atención y seguimiento operativo.
- Ubicación: Escobedo N.L.
Postularse con CV profesional actualizado en PDF
8113221458
Sueldo: A partir de $22,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
