¡Únete a nuestra Red Contramar!
Somos una empresa 100% mexicana, fundada en 1998, con más de 25 años creando experiencias alrededor de la gastronomía.
En Red Contramar creemos que nuestro mayor ingrediente es nuestra gente. Buscamos personas apasionadas, comprometidas y con ganas de crecer que quieran formar parte de un equipo donde el talento, el respeto, el trabajo en equipo y el orgullo por lo que hacemos son parte de nuestra esencia.
Buscamos un Gerente de Sistemas.
Con experiencia sólida en la administración de infraestructura tecnológica y soporte a operaciones multiunidad, capaz de garantizar la continuidad, seguridad y eficiencia de nuestras plataformas tecnológicas.
Será responsable de liderar la operación de sistemas, infraestructura, soporte técnico, seguridad informática y proveedores, asegurando que la tecnología sea un habilitador para el crecimiento y operación del negocio.
¿Qué harás?
Infraestructura Tecnológica
- Administrar la infraestructura tecnológica de corporativo y unidades.
- Supervisar el funcionamiento y mantenimiento de equipos de cómputo, servidores, redes y dispositivos tecnológicos.
- Garantizar la disponibilidad de internet, redes WiFi y comunicaciones entre corporativo y unidades.
- Administrar el inventario de activos tecnológicos y su ciclo de vida.
- Coordinar la instalación, configuración, actualización y reemplazo de equipos.
- Supervisar respaldos de información y disponibilidad de los sistemas críticos.
Soporte Técnico
- Brindar y supervisar soporte técnico a corporativo y unidades de negocio.
- Atender incidencias relacionadas con computadoras, impresoras, dispositivos móviles y periféricos.
- Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
- Coordinar proveedores especializados cuando sea necesario.
- Establecer controles y seguimiento de tickets e incidencias hasta su cierre.
Sistemas para la Operación
- Garantizar la operación continua de los sistemas de Punto de Venta (POS).
- Administrar plataformas utilizadas en la operación restaurantera, como OpenTable o similares, menús digitales y sistemas administrativos.
- Administrar usuarios, perfiles, permisos y accesos.
- Coordinar actualizaciones, configuraciones e integraciones entre plataformas.
- Asegurar la correcta operación de las soluciones tecnológicas utilizadas en restaurantes.
Plataformas Corporativas
- Administrar Microsoft 365 y correo electrónico corporativo.
- Crear, modificar y cancelar cuentas de usuarios.
- Administrar licencias de software y plataformas corporativas.
- Brindar soporte a herramientas colaborativas.
- Mantener controles adecuados de accesos y permisos.
Seguridad de la Información
- Administrar políticas y controles de seguridad informática.
- Supervisar antivirus, firewalls y herramientas de protección.
- Garantizar la ejecución de respaldos periódicos.
- Identificar riesgos y establecer acciones preventivas.
- Promover buenas prácticas de seguridad y uso responsable de los recursos tecnológicos.
Tecnología en Restaurantes
Supervisar la correcta operación de:
POS | CCTV | WiFi | Telefonía IP | Equipos de impresión | Menús digitales | OpenTable o similares | Dispositivos tecnológicos
Proveedores, Presupuesto y Proyectos
- Administrar proveedores de hardware, software, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
- Negociar cotizaciones y supervisar servicios contratados.
- Dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos de servicio.
- Administrar y controlar el presupuesto anual de sistemas.
- Participar en la planeación y ejecución de proyectos tecnológicos.
- Evaluar nuevas soluciones y proveedores.
- Identificar oportunidades de ahorro y optimización.
Innovación y Mejora Continua
- Proponer nuevas soluciones que mejoren la operación de restaurantes y corporativo.
- Participar en proyectos de automatización y transformación digital.
- Evaluar tecnologías que permitan mejorar procesos y experiencia del usuario.
- Mantener actualizada la documentación técnica y procesos del área.
Escolaridad
- Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Software o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 5 años administrando infraestructura tecnológica.
- Experiencia en soporte técnico corporativo y operación multiunidad.
- Experiencia administrando redes y servidores.
- Experiencia con sistemas POS en restaurantes.
- Experiencia gestionando proveedores tecnológicos.
- Experiencia en administración de presupuesto y proyectos tecnológicos.
- Deseable experiencia en empresas del sector restaurantero, hotelería, retail o negocios con múltiples unidades.
Necesitamos que tengas conocimientos en:
Infraestructura: Redes LAN, WAN y WiFi | Windows | macOS | Servidores físicos y virtuales | Respaldos
Sistemas: POS | OpenTable o similares | Menús digitales | Sistemas administrativos
Corporativo: Microsoft 365 | Correo electrónico | Administración de licencias
Seguridad: Ciberseguridad | Antivirus | Firewalls | Políticas de acceso
Operación: CCTV | Telefonía IP | Impresoras | Inventarios tecnológicos
Buscamos una persona:
Líder | Analítica | Resolutiva | Organizada | Orientada al servicio | Estratégica | Innovadora
Necesitamos a alguien que no solo resuelva problemas, sino que pueda anticiparse a ellos, entender las necesidades de la operación y convertir la tecnología en una herramienta que facilite el crecimiento del negocio.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Vales de restaurante.
- Fondo de ahorro.
- Comida de colaborador.
- Uniformes gratuitos.
- Descuento de empleado.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo basado en el respeto, trabajo en equipo y valor humano.
Sé parte de Red Contramar
Si eres un profesional de tecnología con visión estratégica, experiencia en operaciones multiunidad y te apasiona encontrar soluciones que hagan más eficiente el negocio, ¡queremos conocerte!
Postúlate y únete a nuestra Red Contramar.
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
