En Sears buscamos un Supervisor de Servicio Técnico que lidere la operación del área, coordine al equipo técnico y garantice un servicio eficiente y de calidad. Si cuentas con experiencia en supervisión de equipos y buscas estabilidad, desarrollo profesional y nuevos retos, esta oportunidad es para ti.
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Supervisar la operación diaria del Servicio Técnico, asegurando el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.
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Coordinar, orientar y dar seguimiento al desempeño del equipo técnico y administrativo.
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Monitorear indicadores de productividad, calidad y tiempos de atención para garantizar el cumplimiento de objetivos.
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Elaborar reportes, dar seguimiento a la operación y proponer acciones de mejora continua.
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Garantizar una atención oportuna a los clientes y dar seguimiento a incidencias para asegurar su satisfacción.
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Administrar los recursos del área y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
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Bachillerato concluido o licenciatura en áreas administrativas, ingeniería o afines.
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Experiencia en supervisión de equipos de trabajo, servicio técnico, operaciones o atención al cliente.
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Manejo de indicadores operativos y elaboración de reportes.
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Liderazgo, organización, comunicación efectiva y orientación a resultados.
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Disponibilidad para laborar tiempo completo.
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Sueldo base competitivo.
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Prestaciones de ley desde el primer día.
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10% en vales de despensa.
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Fondo y caja de ahorro.
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Incentivos por productividad.
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Seguro de vida y gastos médicos mayores.
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Becas educativas y capacitación continua.
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Contratación directa con Sears.
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Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
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Descuentos en Sears y empresas de Grupo Carso (Sanborns, Mixup, DAX, Claro Shop y más).
Si buscas liderar un equipo, impulsar la mejora continua y desarrollarte dentro de una empresa con más de 75 años de experiencia, esta vacante es para ti.
Postúlate hoy y forma parte del equipo de Servicio Técnico Sears Morelia.
Nivel de educación deseada:
Superior - trunco
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Mantenimiento y reparaciones
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a5121d831000066009f7a6d&source=indeed 