En MIPLAN somos una empresa líder en el sector de la telefonía móvil y servicios de conectividad en el Estado de México, operando una red de 17 sucursales de atención y venta en el Valle de Toluca.
Buscamos un Coordinador de Operaciones Comerciales para liderar la Mesa de Control de nuestra operación de telefonía celular, asegurando la correcta gestión de activaciones, portabilidades, plataformas de financiamiento, cumplimiento de políticas de los operadores y soporte operativo a sucursales.
Tus funciones clave serán:
- Coordinar la operación de la Mesa de Control para garantizar la correcta gestión de activaciones, portabilidades y servicios de telefonía móvil.
- Administrar la relación operativa con Telcel, AT&T, BAIT, Unefon y demás operadores.
- Operar plataformas como PayJoy, Krediya y LesPago, dando seguimiento a incidencias y procesos administrativos.
- Brindar soporte a sucursales en temas relacionados con telefonía, plataformas y procesos comerciales.
- Elaborar reportes e indicadores mediante Excel para el seguimiento de la operación.
- Administrar el inventario y control de SIMs, así como la conciliación de activaciones.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por los operadores y plataformas.
- Identificar oportunidades de mejora para fortalecer la eficiencia de la operación comercial.
Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia indispensable en Mesa de Control, Back Office Comercial u Operaciones Comerciales.
Experiencia deseable: En Operaciones Comerciales dentro de distribuidores de telefonía celular (Telcel, AT&T, BAIT, Unefon, Movistar o similares) y en activaciones, portabilidades y plataformas de financiamiento
Herramientas:
- Microsoft Excel, intermedio o avanzado.
- Bases de datos
- Plataformas de carriers (deseable)
- Administración de inventarios y análisis de información
Sueldo: $12,990.00 - $17,320.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu disponibilidad para iniciar a laborar con nosotros?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual?
- ¿Has trabajado con algún operador de telefonía móvil?
- ¿En qué localidad del Valle de Toluca resides actualmente?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
