¿Te apasiona el liderazgo, la atención al cliente y la gestión operativa? Únete a nuestro equipo y contribuye al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de la sucursal.
Actividades principales
- Cumplir con los objetivos de venta y metas comerciales establecidas.
- Supervisar y asegurar la productividad del personal de atención al cliente.
- Realizar conciliaciones de cortes de turno, control de ingresos y depósitos bancarios.
- Coordinar y supervisar la correcta ejecución de los servicios, horarios y corridas programadas.
- Dar seguimiento a indicadores de rotación, ausentismo y clima laboral, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
- Gestionar procesos administrativos relacionados con nómina, compras, mantenimiento, presupuestos, reclutamiento y asuntos laborales.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen corporativa e información al cliente.
- Coordinar la capacitación y desarrollo del personal operativo.
- Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y protocolos operativos.
- Realizar recorridos e inspecciones para detectar necesidades de mantenimiento y mejora.
- Supervisar el abastecimiento de insumos y la limpieza de las instalaciones y unidades.
- Atender y resolver incidencias operativas, quejas de clientes, retrasos, transbordos y situaciones relacionadas con equipaje.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión, administración de operaciones o ventas.
- Conocimientos en atención al cliente, administración y manejo de personal.
- Liderazgo, organización, enfoque a resultados y capacidad para la toma de decisiones.
- Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones operativas.
- Disponibilidad de horario.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Estabilidad laboral.
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
