- El(la) Asesor(a) de Visas será responsable de brindar atención y seguimiento personalizado a nuestros clientes durante su proceso de asesoría, asegurando una comunicación clara, profesional y oportuna.
El puesto requiere una persona responsable, organizada, confiable y con excelente trato al cliente, capaz de manejar información confidencial, dar seguimiento a diferentes procesos y mantener una comunicación efectiva tanto de manera presencial como a través de medios digitales.
Principales responsabilidades
- Atención y seguimiento personalizado a clientes.
- Atención telefónica, presencial y mediante WhatsApp.
- Seguimiento a prospectos y clientes.
- Explicación de servicios y procesos de manera clara y precisa.
- Seguimiento de documentación y pendientes.
- Registro y actualización de información.
- Apoyo en los procesos internos relacionados con la atención al cliente.
- Mantener una comunicación profesional y cordial durante todo el proceso.
Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con criterio, iniciativa, discreción y capacidad de organización, que pueda trabajar de manera independiente y en equipo y que tenga un genuino interés por brindar un servicio de calidad.
El puesto es de confianza y tiene contacto directo con clientes e información relacionada con sus procesos, por lo que la responsabilidad y la confidencialidad son aspectos fundamentales.
Sueldo: $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Trabajo desde casa
Pregunta(s) de postulación:
- Para avanzar en el proceso de selección, describe cómo actuarías si un cliente está molesto porque considera que no recibió la información que esperaba. ¿Qué harías para resolver la situación y mantener su confianza?
- ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar de martes a sábado, de 10:00 a 15:00 h de martes a viernes y de 09:00 a 14:00 h los sábados, bajo una modalidad híbrida con 1 día de Home Office por semana, y estás de acuerdo con el sueldo mensual neto de $10,500 MXN?
Respuesta requerida: Sí / No
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03104, Del Valle Sur, CDMX
