Grupo SIPREF está en búsqueda de un Supervisor de Cobranza de Zona comprometido, con liderazgo y orientación a resultados, para coordinar y supervisar las actividades de cobranza en las sucursales asignadas, garantizando el cumplimiento de los indicadores de recuperación de cartera y el desarrollo del equipo de trabajo.
¿Qué harás?
- Supervisar y coordinar al equipo de gestores y representantes de cobranza de la zona asignada.
- Asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera.
- Dar seguimiento diario a los indicadores de cobranza y productividad.
- Implementar estrategias para mejorar la recuperación y disminuir la cartera vencida.
- Realizar visitas de supervisión en sucursales y trabajo de campo.
- Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal a su cargo.
- Resolver incidencias operativas y brindar apoyo en negociaciones con clientes.
- Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos.
- Elaborar reportes de resultados y presentar avances a la gerencia.
- Garantizar una atención profesional y un servicio de calidad a los clientes.
Perfil requerido
- Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 años supervisando equipos de cobranza.
- Experiencia en recuperación de cartera, negociación y cobranza domiciliaria.
- Manejo de indicadores (KPIs) y administración de equipos.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona asignada.
- Licencia de conducir vigente (preferente).
Conocimientos
- Estrategias de cobranza.
- Recuperación de cartera vencida.
- Manejo de personal.
- Administración de rutas.
- Negociación con clientes.
- Elaboración e interpretación de reportes.
- Manejo de efectivo y controles administrativos.
- Microsoft Office (Excel intermedio).
Competencias
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Enfoque en servicio al cliente.
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo.
- Bono por cumplimiento de objetivos y recuperación de cartera.
- Apoyo para gasolina y herramientas de trabajo (según política de la empresa).
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
Si cuentas con experiencia liderando equipos de cobranza y te apasionan los retos, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y forma parte de Grupo SIPREF!
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
