CONSULTOR(A) DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
- Área: Consultoría / Capacitación y Desarrollo
- Reporta a: Gerencia / Dirección de Consultoría
- Modalidad: Presencial y en instalaciones de clientes
- Sueldo: $20,000 mensuales libres + Comisiones, incremento salarial
- Prestaciones: De ley
- Sectores de atención:
- Transporte y logística, manufactura, construcción y empresas de servicios.
OBJETIVO DEL PUESTO
Diagnosticar necesidades, diseñar e impartir programas de capacitación dirigidos a las diferentes áreas administrativas, comerciales y operativas de las empresas clientes, con el objetivo de profesionalizar al personal, estandarizar procesos, desarrollar competencias, mejorar indicadores y contribuir a la productividad y rentabilidad de los negocios.
El puesto deberá comprender la operación de cada cliente y adaptar las capacitaciones a sus procesos, problemáticas, indicadores y objetivos.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Realizar diagnósticos de necesidades de capacitación en las empresas clientes.
- Reunirse con directivos, gerentes y responsables de área para identificar problemáticas y objetivos.
- Analizar procesos, procedimientos, indicadores y resultados.
- Diseñar programas de capacitación personalizados.
- Elaborar presentaciones, manuales, guías, ejercicios y casos prácticos.
- Impartir cursos, talleres y sesiones presenciales y virtuales.
- Adaptar el lenguaje y metodología según el nivel de los participantes.
- Desarrollar capacitaciones orientadas a problemas reales de cada empresa.
- Aplicar evaluaciones de conocimientos y aprendizaje.
- Elaborar reportes de resultados.
- Generar recomendaciones y planes de acción posteriores.
- Dar seguimiento a la aplicación de conocimientos.
- Medir el impacto de la capacitación mediante indicadores.
- Participar en proyectos de mejora de procesos y desarrollo organizacional.
- Apoyar en procesos de implementación y adopción de ERP cuando sea requerido.
PERFIL REQUERIDO
Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Negocios o carrera afín.
Experiencia:
- 3 a 5 años de experiencia en capacitación, consultoría, operaciones, administración, Recursos Humanos o mejora de procesos.
- Experiencia impartiendo cursos y talleres empresariales.
- Experiencia trabajando con personal operativo, administrativo, comercial y gerencial.
- Experiencia realizando diagnósticos y levantamientos de necesidades.
- Deseable experiencia en empresas de consultoría.
- Deseable experiencia en transporte/logística, manufactura y/o construcción.
- Deseable contar con certificaciones DC-3, DC-5
COMPETENCIAS CLAVE
- Excelente facilidad de palabra.
- Manejo y control de grupos, comunicación ejecutiva.
- Capacidad de análisis, pensamiento crítico, orientado a resultados.
- Habilidad para detectar problemas.
- Capacidad para convertir problemas en soluciones prácticas.
- Planeación, organización y orientación al cliente.
- Adaptabilidad, Liderazgo, Negociación, Capacidad de síntesis.
- Habilidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla.
INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Cumplimiento del programa de capacitación.
- Horas de capacitación impartidas.
- Número de colaboradores capacitados.
- Evaluación de satisfacción.
- Resultados de evaluaciones antes y después de la capacitación.
- Nivel de aplicación de conocimientos.
- Cumplimiento de planes de acción.
- Mejora de indicadores de las áreas intervenidas.
- Disminución de errores, incidencias o retrabajos.
- Satisfacción del cliente.
- Renovación o contratación de nuevos programas de capacitación.
- Impacto documentado de los proyectos de capacitación.
PERFIL IDEAL
Buscamos un consultor-capacitador, no únicamente un instructor.
La persona deberá tener capacidad para ingresar a una empresa, comprender su modelo de negocio, identificar dónde se encuentran las principales áreas de oportunidad y desarrollar programas de capacitación que tengan una aplicación directa en los resultados.
Deberá poder trabajar con diferentes áreas y niveles organizacionales, desde personal operativo y administrativo hasta coordinadores y gerentes.
Su capacitación deberá estar orientada a generar cambios medibles en productividad, servicio, eficiencia, control, ventas, cobranza, liderazgo y rentabilidad, alineándose con los objetivos de negocio de cada cliente.
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
