Ubicación: Híbrido (CDMX, Ciudad Vallejo)
Área: Marketing / CRM / Retail
Reporta a: Dirección Comercial
Descripción del puesto
Buscamos un(a) Especialista en Marketing Cloud para formar parte de nuestro equipo estratégico de retail. Esta posición clave se enfoca en impulsar el crecimiento de nuestras tiendas mediante la activación comercial, optimizando y ejecutando estrategias multicanal dentro de Salesforce Marketing Cloud.
El rol requiere un enfoque práctico y analítico, trabajando directamente con journeys complejos para asegurar resultados medibles en adopción digital, engagement y desempeño comercial, utilizando canales como SMS, WhatsApp y email.
Responsabilidades
- Diseñar, implementar y optimizar journeys multicanal con objetivos de performance.
- Gestionar campañas en Salesforce Marketing Cloud, asegurando la correcta segmentación y personalización para cada audiencia.
- Monitorear y analizar métricas clave de marketing, engagement y ventas, proponiendo mejoras continuas.
- Colaborar con áreas comerciales y operativas para impulsar estrategias de activación comercial en tiendas.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en la ejecución de campañas y la correcta gestión de datos.
Requisitos
- Formación académica en Marketing, Publicidad, Administración, Comunicación o afines.
- 3-5 años de experiencia en marketing digital, CRMs y Salesforce Marketing Cloud.
- Experiencia demostrable en diseño y ejecución de journeys complejos, con enfoque en resultados.
- Dominio intermedio-avanzado de SQL para segmentación y análisis de datos.
- Inglés intermedio.
- Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados.
- Capacidad de trabajar en un entorno de liderazgo exigente y estilo directo.
- Foco en retail y estrategias de activación comercial en tiendas.
- Experiencia previa en banca o consultoría altamente valorada.
Modalidad de trabajo
- Híbrido: los primeros 3 meses full presencial hasta certificación y contratación por planta, posteriormente posibilidad de home office parcial (2-3 días a la semana).
- Trabajo con equipos dinámicos y colaborativos, promedio de edad 30–35 años, pero sin límite de edad.
Indicadores de éxito
- Adopción digital y engagement por segmento.
- Performance de campañas y resultados de ventas asociadas.
- Optimización de journeys multicanal y objetivos de activación comercial.
Qué ofrecemos
- Posición estratégica y desafiante en Retail Marketing Cloud.
- Participación activa en proyectos clave de activación y crecimiento de tiendas.
- Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.
- Trabajo en un ambiente dinámico y orientado a resultados.
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Tienes experiencia en retail, banca o consultoría aplicada a marketing digital?
- ¿Has trabajado directamente en Salesforce Marketing Cloud diseñando journeys multicanal?
- ¿Estás de acuerdo con la modalidad presencial los primeros 3 meses en CDMX?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
