**Ingeniero de Soporte Posventa (Recién Egresado)**
Buscamos un(a) Ingeniero(a) recién egresado(a) en Electrónica, Mecánica, Mecatrónica o carrera afín para integrarse a nuestra área de Soporte Posventa.
El puesto está orientado principalmente a la gestión administrativa del proceso de garantías y al seguimiento de solicitudes de nuestras sucursales, brindando soporte a clientes internos y externos para asegurar una atención oportuna y el cumplimiento de los procesos establecidos.
**Conocimientos**
Manejo de ERP.- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Inglés intermedio (mínimo 50%).
- Conocimiento en procesos administrativos.
- Deseable conocimiento en equipos de aire acondicionado y refrigeración (HVAC+R).
- Deseable conocimiento en reacondicionamiento de equipos eléctricos y electrónicos.
**Principales responsabilidades**
Planificar y dar seguimiento a las actividades del área.- Administrar y controlar los trámites de garantía.
- Gestionar y dar seguimiento a reportes con fabricantes.
- Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos respecto a solicitudes de garantía.
- Dar seguimiento a correos electrónicos y requerimientos del área.
- Integrar, organizar y administrar la documentación técnica relacionada con los procesos de garantía.
- Mantenerse actualizado mediante capacitaciones sobre el portafolio de productos.
- Realizar visitas eventuales para atención en campo cuando el proceso lo requiera.
**Horario**
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (1 hora de comida) y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
**Ofrecemos**
Sueldo semanal
- Prestaciones de ley.
- Aguinaldo de 30 días.
- Caja de ahorro.
- Seguro de vida.
- Uniformes sin costo.
**Centro de trabajo**
Mérida, Yucatán.
