Recepcionista / Front Desk
Lolha Cancún Hotel Boutique busca integrar a su equipo a un/a Recepcionista con excelente actitud de servicio, facilidad de palabra y enfoque comercial.
Principales funciones
- Atención y servicio al huésped durante su estancia.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Manejo de reservaciones, asignación y control de habitaciones.
- Atención de llamadas, WhatsApp y solicitudes de reservación.
- Promoción y venta directa de habitaciones y servicios del hotel.
- Seguimiento a solicitudes y necesidades de los huéspedes.
- Revisión diaria de llegadas, salidas y disponibilidad.
- Envío y seguimiento del listado de habitaciones con Housekeeping para mantener actualizado el estatus de limpieza y disponibilidad.
- Coordinación con Housekeeping y demás áreas operativas.
- Manejo de caja, cobros y cierre de turno.
- Elaboración y seguimiento de bitácora de recepción.
Perfil
- Experiencia en recepción hotelera o atención al cliente.
- Excelente actitud de servicio y presentación.
- Facilidad de palabra y habilidades de venta.
- Organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Manejo de computadora y deseable experiencia con PMS.
- Inglés conversacional indispensable.
- Francés, considerado un plus.
- Disponibilidad para rolar turnos.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo, acorde con experiencia y perfil.
- Comida durante el turno.
- Apoyo de transporte.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento dentro del hotel.
Zona de trabajo: Cancún, Quintana Roo.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
