En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
Desarrollo y análisis de controles estadísticos: Implementación de herramientas de calidad (histogramas, Pareto, gráficos de control, mapas de calor) y análisis de tendencias para blindar y anticipar riesgos en el indicador BPP.
Estrategia y mejora de KPI de Loss Prevention: Diseño y ejecución de planes estratégicos enfocados en la reducción drástica de mermas críticas en BPP (Damaged, Delayed, Lost y Stolen).
Gestión de seguridad y niveles de servicio (SLA): Coordinación con el equipo de Security para auditar la asistencia, cobertura y acciones correctivas del personal de guardias en el SVC, mitigando impactos operativos.
Investigación y trazabilidad de pérdidas: Liderazgo en el rastreo profundo e investigación de paquetes perdidos o fallas en los procesos para identificar vulnerabilidades operativas.
Gestión de incidentes y mejora continua: Participación activa en la elaboración de informes y análisis de eventos que afecten a personas o activos de Meli, proponiendo acciones correctivas para evitar recurrencias.
Supervisión en piso mediante recorridos GEMBA: Ejecución de auditorías operativas diarias por turno para detectar en tiempo real riesgos de Lost at Station y Damaged, asegurando el cumplimiento de los procesos.
Requisitos:
Formación académica: Profesional titulado (carrera de 4 años) en Administración de Empresas, Auditoría, Técnico en Administración, Exuniformado de FFAA/Orden o carreras afines.
Gestión operativa y reportes: Nivel medio en el manejo y administración de indicadores operativos (KPIs), así como en la elaboración de informes y presentaciones ejecutivas.
Sistemas y tecnología logística: Nivel medio en plataformas internas (WMS, TMS, Tableau) y sistemas de seguridad/monitoreo (Genetec, Lenel).
Seguridad integral: Conocimiento intermedio en esquemas de protección física y seguridad electrónica.
Herramientas de oficina e idiomas (Básico): Manejo a nivel básico de paquetería Office/Google (Excel, Word, PowerPoint, Visio, Access), Tableau e inglés (lectura, escritura y conversación).
Competencias clave y liderazgo: Sólidas habilidades de análisis, comunicación y trabajo en equipo, sumadas a una capacidad de liderazgo participativo y negociación con nivel destacado (Grado 3).
Te proponemos:
Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.
¡Súmate a nuestro equipo!
