Perfil Profesional
Profesional orientado al servicio al cliente, con habilidades de comunicación, organización y atención al detalle. Experiencia en atención a huéspedes, manejo de reservas, recepción de llamadas y resolución de solicitudes de manera eficiente y cordial. Capacidad para trabajar bajo presión, coordinar múltiples tareas y mantener altos estándares de hospitalidad. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera, con disposición para aprender nuevos procesos. Comprometido con brindar experiencias positivas a los huéspedes y representar la imagen del hotel con profesionalismo y actitud de servicio.
Competencias clave
- Atención y servicio al cliente.
- Recepción y registro de huéspedes (check-in y check-out).
- Manejo de reservaciones.
- Resolución de problemas y manejo de quejas.
- Comunicación efectiva en español e inglés (si aplica).
- Trabajo en equipo.
- Organización y gestión administrativa.
- Manejo de caja y cobros.
- Conocimientos básicos de paquetería Office y sistemas hoteleros.
- Experiencia en hoteles de IHG
- Nivel de ingles avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
