Empresa de Seguridad Privada Solicita:
Gerente Regional de Operaciones
Ubicación: Querétaro, Qro.
Modalidad: Presencial | Tiempo completo
Objetivo del puesto
Buscamos un(a) Gerente Regional de Operaciones con amplia experiencia en el sector de Seguridad Privada, enfocado(a) en garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción del cliente. Será responsable de liderar equipos de trabajo, optimizar recursos, asegurar la cobertura de los servicios y supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos.
Principales responsabilidades
- Coordinar, supervisar y dar seguimiento al personal operativo asignado.
- Garantizar la cobertura de los servicios conforme a los indicadores establecidos.
- Implementar estrategias para mejorar la operación y optimizar recursos.
- Desarrollar e impulsar programas de capacitación y formación del personal.
- Administrar materiales, uniformes, equipos y recursos necesarios para la operación.
- Mantener una comunicación constante con los clientes, atendiendo oportunamente sus requerimientos.
- Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad en el servicio.
- Ejecutar acciones preventivas, correctivas y disciplinarias cuando la operación lo requiera.
- Monitorear, analizar y reportar indicadores clave de desempeño (KPI's).
- Realizar visitas a los servicios para evaluar el desempeño del personal y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Coordinar actividades con las diferentes áreas de apoyo para garantizar la continuidad operativa.
Requisitos
- Licenciatura concluida (deseable).
- Experiencia mínima de 2años como Gerente de Operaciones o en un puesto similar dentro del sector de Seguridad Privada.
- Amplio conocimiento en administración de personal operativo y supervisión de servicios.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Manejo de indicadores operativos (KPI's).
- Habilidades de liderazgo, negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Disponibilidad de horario.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona asignada.
- Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $30,000 netos.
- Bono.
- Pago quincenal.
- Prestaciones de ley.
Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
