Puesto: Recepcionista
Ubicación: Casa Hamaca Nayarit Hotel Boutique
Turno: Matutino o vespertino
Descripción del puesto:
El/la recepcionista es responsable de brindar atención cordial y eficiente a los huéspedes, asegurando una experiencia agradable desde su llegada hasta su salida. Actúa como el primer punto de contacto del hotel, representando la imagen y valores del establecimiento.
Funciones principales:
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Gestionar reservaciones y consultas (presenciales, telefónicas y digitales).
- Proporcionar información sobre servicios del hotel y atractivos locales en Playa Chacala.
- Coordinar con áreas operativas (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas).
- Manejar cobros, facturación y control de caja.
- Resolver dudas, solicitudes y posibles incidencias de huéspedes.
- Mantener orden y control administrativo básico de recepción.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o recepción (preferente en hotelería).
- Inglés básico/intermedio (deseable).
- Manejo básico de computadora y sistemas de reservación.
- Excelente actitud de servicio, comunicación y presentación.
- Disponibilidad para turno matutino o vespertino.
Habilidades clave:
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de problemas.
- Trato amable y profesional.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos:
- Ambiente de trabajo tranquilo y enfocado en hospitalidad personalizada.
- Oportunidad de desarrollo en hotel boutique.
- 1 comida al día
- Alojamiento temporal
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
