Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Cuenta con solida experiencia en procesos de atención a clientes para empresas del sector de Artes Gráficas. La persona selecciona será responsable de garantizar la atención personalizada y especializadas de cuentas asignadas así como seguimiento a procesos productivos en planta para aclaraciones de dudas.
REQUISITOS:
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Ingeniería Industrial o de Procesos/ Licenciatura en Administración.
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Experiencia mínimo de 2 años en servicio de atención a cliente, administración de cuentas B2B y/o ventas.
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Conocimientos en artes gráficas, impresión offset, cajas plegadizas, empaque flexible, flexografía.
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Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y habilidad numérica.
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Conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
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Administrar de cartera de clientes asignados.
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Dar seguimiento puntual a ordenes de compra y confirmar fechas compromiso de entrega
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Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos.
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Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
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Mantener comunicación permanente con los clientes y dar seguimiento hasta finalizar entrega final.
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Revisar órdenes de compra, validar precios autorizados, verificar códigos y especificaciones.
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Ingresar pedidos al ERP y validar disponibilidad de materiales.
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Detectar oportunidades de negocio e identificar ventas adicionales.
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Actualizar de principio a fin expediente de cliente y tener el control total documental.
OFRECEMOS:
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Sueldo base 100% ante el IMSS
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Vales de despensa.
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Comedor subsidiado.
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Bon por puntualidad y asistencia.
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Prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs y sábado de 9:00 a 14:00hrs.
Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
