ACTIVIDADES
Atender y dar seguimiento a clientes para la venta de servicios y refacciones en taller, en visitas presenciales
Identificar oportunidades de venta adicional (up-selling y cross-selling) antes, durante y después de cada interacción con el cliente
Elaborar, presentar y dar seguimiento a cotizaciones de refacciones, paquetes de servicio y certificados para unidades nuevas (refacciones)
Asesorar al cliente sobre mantenimientos preventivos y correctivos, garantizando recomendaciones técnicas acertadas
Mantener actualizado el CRM con información de clientes, oportunidades, cotizaciones y ventas cerradas
Gestionar la venta de contratos integrales de servicio y presentar propuestas comerciales a tomadores de decisión (gerentes de flota, directores operativos, dueños de empresas, etc.)
Realizar prospección y desarrollo de nuevos clientes, así como visitas periódicas para seguimiento, negociación y cierre de ventas
Elaborar reportes periódicos de resultados comerciales, oportunidades generadas (embudo de ventas) y nivel de satisfacción del cliente
Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente mediante un servicio profesional, proactivo y orientado a resultados
Coordinar sesiones de onboarding para la correcta integración de nuevos clientes
Apoyar en gestiones de cobranza con clientes morosos cuando sea necesario
EXPERIENCIA
Educación Bachillerato técnico, licenciatura o equivalente (Automotriz, Mecánico, Industrial, Administración o afines)
Experiencia laboral mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente en ventas de servicio, postventa automotriz o refacciones
Ingles básico técnico
Formación complementaria en un campo relevante
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $33,000.00 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Ventas: 1 año (Deseable)
- Conocimiento automotriz: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
