Marsh
Estamos buscando un Especialista de Operación y Servicio con talento para unirse a nuestro equipo en el área de servicio al cliente de Marsh McLennan. Este rol estará basado en la Ciudad de México . Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Buscamos a alguien que:
Brinde atención y asesoramiento asegurados en temas de gastos médicos y de vida.
Gestione y revise solicitudes, y reclamaciones relacionadas con siniestros, con énfasis en la calidad de los rechazos.
Revise documentación y papeles relacionados con indemnizaciones de vida, enviados a la aseguradora.
Mantenga una comunicación efectiva y cordial, incluso en situaciones de rechazo o dificultad.
Contribuya a la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad y atención personalizada.
Trabaje de manera proactiva para resolver dudas y ofrecer soluciones adecuadas.
Necesitas tener:
2 a 3 años de experiencia en siniestros de gastos médicos y de vida.
Profesional titulado en áreas relacionadas.
Habilidad para manejar rechazos con empatía y profesionalismo.
Capacidad para trabajar bien en equipo.
Lo que te hará destacar:
Experiencia en bróker de seguros
Actitud empática y cálida en la atención al cliente.
Conocimientos en Excel intermedio.
Capacidad para gestionar situaciones difíciles con profesionalismo.
Por qué unirse a nuestro equipo:
Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
A Marsh Risk é uma empresa da Marsh (NYSE: MRSH), líder global em risco, resseguro e capital, pessoas e investimentos e consultoria de gestão, assessorando clientes em 130 países. Com uma receita anual de US$ 27 bilhões e mais de 95.000 colegas, a Marsh ajuda a construir a confiança para prosperar por meio do poder da perspectiva. Para obter mais informações sobre a Marsh Risk, acesse marsh.com ou siga-nos no LinkedIn e no X.
