Gerente Producto Tarjetas de Débito
(Reforma, Ciudad de México)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Coordinar y asegurar la operación integral del producto de Tarjetas de Débito Banorte, tanto en su dimensión operativa como tecnológica, mediante la gestión estratégica de proyectos y mantenimientos (internos y externos), garantizando la continuidad, eficiencia y evolución del producto.
Colaborar de manera transversal con áreas clave como Captación, Tarjeta de Crédito, Entidades Regulatorias y Marcas (Visa, Mastercard, Prosa, entre otras) para atender requerimientos que impulsen la operación, desarrollo, optimización y administración del portafolio, asegurando el cumplimiento regulatorio y la competitividad dentro del ecosistema de medios de pago.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Coordinar, planear y liderear proyectos y mantenimientos, del área asegurando su entrega en tiempo, alcance y calidad.
- Participar activamente en la implementación de nuevas plataformas core de productos bancarios, por ejemplo, CMS (Administrador Central de Tarjetas de Débito) y de nuevos productos como, Tarjeta de Débito Empresarial para control de gastos corporativos en el back y en el front.
- Actualizar Manuales, Normativas y Procedimientos de Tarjeta de Débito, una vez establecida la nueva plataforma CMS.
- Atención de incidencias en el portafolio de Tarjeta de Débito (vinculación de tarjetas, fallas en sistemas, errores en la transaccionalidad, liquidación y compensación), garantizando la continuidad de negocio y el óptimo funcionamiento del producto.
- Atender requerimientos de los diferentes clientes internos y externos, seguimiento de los proyectos en ejecución.
- Trabajar en apego de las Normas y Procesos de la Institución para la ejecución de proyectos, cumpliendo con la documentación de requerimientos, justificación, implementación, cierre y seguimiento a resultados
- Coadyuvar en el funcionamiento, operación, mantenimiento, actualización y mejoras del producto Tarjeta de Débito.
- Atender y Establecer planes de trabajo para atención a nuevos requerimientos y mandatos de las marcas.
- Establecer métricas y dar seguimiento a los niveles de aprobación, niveles de fraude entre otros.
- Promover iniciativas que posicionen a Tarjeta de Débito Banorte como Top of Wallet, mediante la mejora constante en la experiencia del cliente y el fortalecimiento del producto.
Requisitos:
- Formación profesional: Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín.
- Experiencia en gestión y/o administracion de proyectos.
- Deseable experiencia en implementación de nuevas plataformas bancarios y/o de nuevos productos bancarios (Medios de Pago)
- Años de experiencia: Al menos 3 años de experiencia.
- Áreas de experiencia: Banca, Productos Medios de Pago, Proyectos e Implementaciones, Operaciones.
- Conocimientos requeridos: Gestión de Proyectos, Administración y operación de portafolios de tarjetas, Medios de pago.
- Experiencia en Instituciones financieras, fintech, Medios de Pago o afines.
- Idiomas: Deseable Inglés intermedio a nivel negocios/banca.
- Disponibilidad para viajar: Si
- Disponibilidad para cambio de residencia: Posición abierta en Ciudad de México.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
