Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza. Dar seguimiento a metas diarias y mensuales de recuperación. Elaborar reportes de productividad y resultados. Capacitar y retroalimentar al personal en técnicas de cobranza. Monitorear llamadas y gestiones para asegurar calidad en el servicio. Implementar estrategias de mejora en procesos de recuperación. Mantener comunicación constante con gerencia para reportar avances.
- Nivel académico requerido: Licenciatura
- Situación académica: Trunca
- Carrera requerida (afines):Administración
- Experiencia: 1 - 2 años en Supervisor de cobranza bancaria
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Idioma(s):
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Comunicación
- Autonomía
- Análisis y solución de problemas
- Trabajo en equipo
- Planeación estratégica
- Disponibilidad de la persona:
- Lunes a viernes
- Tiempo completo
- 09:00 - 18:00
- Aclaraciones de horario: Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Sabados 9:00 am a 2:00 pm
