Ejecutivo(a) de Seguimiento Comercial y Atención a Clientes (Setter)
Restaurante Inteligente — Sistema de IA para el crecimiento de grupos restauranteros en México.
Modalidad: 100% Home Office
Horario: Lunes a viernes · Sábado medio día
Sueldo: $12,000 base + comisiones por resultados (ingreso real esperado: $15,000 – $17,000)
Esquema de crecimiento con revisión de sueldo a los 3 y 6 meses
Buscamos a la persona que sea el primer contacto con nuestros prospectos y el puente diario con nuestros clientes. Si eres de las que no deja caer un pendiente y te motiva que tu esfuerzo se refleje en tu pago, este puesto es tuyo.
¿Qué harás?
Prospectos y citas
Dar seguimiento a prospectos interesados y ser el primer contacto con el equipo comercial.
Agendar, confirmar y recordar citas: 1 día antes, 1 hora antes y 10 minutos antes.
Calificar prospectos para identificar oportunidades reales de negocio.
Resolver dudas iniciales y trabajar para que la gente sí se presente a su cita.
Mantener actualizado el CRM (GoHighLevel), el documento de setting y el pipeline de citas.
Clientes
Atender los grupos de WhatsApp de nuestros clientes y coordinar la comunicación equipo ↔cliente.
Revisar conversaciones de atención 3 veces por semana (20-25 por revisión): verificar que salgan correctamente los enlaces de menú, horario y ubicación, y que se siga el proceso.
Reportar incidencias al equipo de sistemas y darles seguimiento hasta que se resuelvan.
Administración
Gestionar el pre-onboarding de cuentas nuevas: carpetas, documentos y seguimiento en Monday.
Dar seguimiento a fechas de pago, recordatorios y estatus de cobranza de cada cuenta.
Cómo se compone tu ingreso
Base fija: $12,000 mensuales.
Comisión por cita calificada que se presenta. Entre más citas sostengas, más ganas. Aquí está el mayor peso de tu variable.
Bono por cliente cerrado que tú agendaste. Cuando el equipo comercial firma, tú también cobras.
Bono de cobranza: por cerrar el mes sin cuentas atrasadas sin gestión.
Perfil que buscamos
1-3 años en setting, inside sales, telemarketing, atención a clientes o asistencia ejecutiva.
Manejo de CRM (ideal GoHighLevel; también sirve HubSpot, Kommo o Pipedrive).
Experiencia atendiendo alto volumen de WhatsApp.
Excelente redacción en español — le vas a escribir a dueños de restaurantes.
Organizada, proactiva y con seguimiento: que no haya que recordarte nada dos veces.
Gusto genuino por las ventas y la atención al cliente.
Suma: experiencia en agencia de marketing, SaaS o en el sector restaurantero/hotelero.
No es para ti si
Necesitas que te digan qué hacer cada mañana.
Te incomoda insistirle a un prospecto que no contesta o darle seguimiento a un pago.
Prefieres un sueldo fijo sin variable: aquí una buena parte de tu ingreso depende de tus resultados.
Ofrecemos
100% Home Office
Comisiones sin tope por citas y cierres
Al cumplir 3 meses: seguro de gastos médicos y prestaciones superiores a la ley (las prestaciones de ley las tienes desde tu primer día)
Esquema de crecimiento claro: revisión de sueldo a los 3 y 6 meses. Este puesto puede evolucionar a Coordinación de Operación Comercial o al área de ventas.
Capacitación en un sistema comercial que muy pocos en LATAM operan: pauta, atribución, IA y CRM
Equipo chico, decisiones rápidas, cero burocracia
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
