Competencias Funcionales (Técnicas y Administrativas):
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Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
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Diagnóstico y reparación de hardware
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Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos
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Administración y mantenimiento de redes
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Configuración de equipos de red y conectividad
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Gestión de usuarios, permisos y seguridad informática
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Instalación y administración de software empresarial y licencias
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Respaldo de información y recuperación de datos
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Conocimientos en ciberseguridad básica
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Monitoreo de infraestructura tecnológica y solución de incidencias
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Manejo de servidores
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Documentación de procesos y activos tecnológicos
Competencias Blandas:
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Liderazgo y supervisión de equipo técnico
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Pensamiento analítico y solución de problemas
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Organización y gestión del tiempo
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Comunicación efectiva con usuarios no técnicos
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Actitud de servicio
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Proactividad e iniciativa
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Toma de decisiones
Funciones Principales y Requisitos:
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Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
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Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
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Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
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Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y programas.
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Administrar redes internas, asegurando la conectividad y estabilidad del servicio.
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Configurar y dar mantenimiento a equipos de red
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Gestionar accesos, usuarios y permisos en sistemas internos.
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Implementar medidas de seguridad informática y protección de datos.
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Realizar respaldos periódicos de información crítica.
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Brindar soporte técnico a usuarios internos de la empresa.
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Coordinar al equipo de soporte técnico y asignar tareas.
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Llevar control de inventario de equipos y activos tecnológicos.
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Documentar incidencias, soluciones y procesos del área de sistemas.
Objetivos del Puesto:
Garantizar la continuidad operativa de los sistemas y la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de redes, equipos y software. Brindar soporte eficiente a los usuarios, minimizar tiempos de inactividad y proteger la información mediante buenas prácticas de seguridad informática, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
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