Objetivo del puesto*
Ser la primera cara de la barbería. Dar una bienvenida increíble, gestionar la agenda, asegurar que todo fluya en recepción y que cada cliente salga con ganas de volver.
*Funciones y responsabilidades principales*
*Atención al cliente:*
1. *Recibir y despedir* a los clientes con actitud positiva y profesional.
2. *Agendar citas* por teléfono, WhatsApp, redes y en persona. Confirmar y reprogramar cuando sea necesario.
3. *Explicar servicios, precios y promociones* a clientes nuevos.
4. *Manejar quejas o dudas* de primer nivel y canalizarlas al encargado cuando aplique.
5. *Mantener la sala de espera ordenada*, limpia, con café/agua disponible y música/ambiente agradable.
*Operativas:*
6. *Control de agenda* de todos los barberos en sistema o app
7. *Cobro de servicios* en efectivo, tarjeta y transferencias. Hacer corte de caja diario.
8. *Venta de productos*: shampoo, ceras, aceites. Conocer el catálogo y recomendar.
9. *Inventario básico* de productos de venta, bebidas y consumibles de recepción.
10. *Apoyar en redes sociales*: tomar fotos, subir historias, responder mensajes si se requiere.
11. *Abrir y cerrar* el local siguiendo checklist: luces, limpieza, música, sistema.
*Requisitos del puesto*
- *Experiencia:* 6 meses - 1 año en atención al cliente, recepción, ventas o similar. Si fue en barbería/salón/spa es un plus.
- *Conocimientos:* Manejo básico de computadora, WhatsApp Business, terminal punto de venta, paquetería Office
- *Horario:* Lun a Vie 10:45am - 8pm
Sábado 8:45am a 6pm
- *Imagen:* Excelente presentación. El estilo de barbería se valora.
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
