En CITEI buscamos un Ingeniero de Servicios con experiencia en soporte técnico a usuarios finales, apasionado por la tecnología y con orientación al servicio. Buscamos una
ersona organizada, proactiva, con facilidad para trabajar en equipo,
orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente
en un entorno dinámico.
REQUISITOS TÉCNICOS:
-Experiencia mínima de 2 años.
-Edad de 24 a 40 años.
-Tecnólogo o técnico superior universitario.
-Licenciatura o Ingeniería en informática o computación afín.
-Inglés 80% hablado y escrito.
-Preferentemente tener licencia.
-Experiencia en Servicio de soporte técnico a usuario final.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
-Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows de escritorio y MAC OS, Office 365, Azure Active Directory, Escritorios virtuales.
-Conocimiento en Software de carga de imágenes de sistemas operativos.
-Instalación de impresoras.
-Manejo de software de respaldos.
-Deseable: ITIL y conocimiento en manejo de casos a través de mesas de ayuda.
-Deseable conocimiento en roles de servidor Windows, DNS, DHCP, Escritorio remoto y Servidores de archivos.
REQUISITOS SOCIALES:
-Sensibilidad para las relaciones interpersonales.
-Trabajo bajo presión.
-Logro de resultados.
-Planeación y organización.
-Actitud positiva.
-Trabajo en equipo y colaboración.
-Orientación al cliente.
-Cumplimiento de compromisos.
SUELDO, HORARIOS Y PRESTACIONES:
-Lunes a viernes de 9:00 hrs a 19:00 hrs (viernes en la tarde Home Office).
-Excelente ambiente laboral.
-Contratación inmediata.
-Sueldo fijo más prestaciones de ley.
-Capacitación constante desde el primer día.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
-Etiquetado y empacado de equipos de cómputo.
-Carga de imagen de sistema operativo a equipos de cómputo
-Instalación y configuración de software.
-Respaldo de equipo de cómputo.
-Instalación de equipos de cómputo.
-Atención de casos de soporte de primer nivel.
-Generación de inventarios de equipo de cómputo.
PROGRAMAS REQUERIDOS:
-Microsoft Office, Microsoft Windows, Outlook, navegadores de internet, Mac OS.
-Software de carga de imagen de sistema operativo.
-Software de mesa de ayuda.
-Software de respaldos.
-Software de virtualización.
Envía tu CV a [email protected] y [email protected]
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,500.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
