Call Quality; CC Tracking & Monitoring; Close the Loop; Knowledge Management Input; Quality Assurance & Support; Scheduling Adherence; Trace Quality; Traffic Management; Transaction Auditing (e.g. Mystery Shopper);VOC; Workforce Management
Involves the application of specialist knowledge which may include providing specialist advice to employees, management or customers, managing or maintaining systems or processes or completing projects to develop or changing systems or processes as appropriate.
Skills: Analytical Skills; Planning & Organizing Skills; Influencing & Persuasion Skills; Problem Solving Skills
Qualifications: Bachelors Degree or equivalent.
Language: Proficiency in English
Experience: 1 year experience
Internal Posting Application Instructions
If you are interested in applying, please upload a single PDF file containing the following documents: This file must be uploaded to the Workday system in the designated resume/CV field.
Updated Resume/CV
Cover letter
Current TOEIC scores (600 pts. required)
Pursuant to Policy 4-15 (Career Opportunity) of the LAC People Manual: "An employee's failure to provide complete information that clearly demonstrates whether they meet the required qualifications for the advertised position may result in them not being considered."
️ Bulletin validity: from July 7th to 13th
FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.
FedEx es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:
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2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
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2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
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2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
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FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
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2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
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2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
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2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
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FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar
Vea las oportunidades laborales actuales o busque según criterios específicos para encontrar trabajos que coincidan con sus intereses.
