Vacante: Capacitador(a) de Servicio al Cliente – Restaurantes
Descripción del puesto:
Buscamos un(a) Capacitador(a) de Servicio al Cliente con experiencia en el giro restaurantero, apasionado(a) por desarrollar equipos de alto desempeño y mejorar la experiencia del cliente. Será responsable de capacitar, supervisar y dar seguimiento al personal para garantizar un servicio de excelencia en nuestras sucursales.
Actividades principales:
- Capacitar al personal de nuevo ingreso en protocolos de servicio al cliente.
- Diseñar e implementar programas de capacitación y actualización.
- Supervisar el desempeño del equipo en piso y brindar retroalimentación.
- Evaluar la calidad del servicio mediante observación y seguimiento.
- Desarrollar estrategias para mejorar la atención y satisfacción del cliente.
- Apoyar a los encargados de sucursal en la formación y desarrollo del personal.
- Resolver situaciones relacionadas con el servicio y atención al cliente.
- Promover el cumplimiento de estándares de calidad, imagen y servicio.
- Elaborar reportes de capacitación y seguimiento del desempeño.
Requisitos:
- Edad de 25 a 35 años.
- Experiencia mínima de 2 años en restaurantes, preferentemente en capacitación, supervisión o servicio al cliente.
- Experiencia en formación y manejo de equipos de trabajo.
- Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
- Liderazgo, organización y facilidad para enseñar.
- Disponibilidad de horario.
- Proactividad y enfoque en resultados.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo (según experiencia).
- Prestaciones (según correspondan).
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Interesados(as), favor de enviar su CV al WhatsApp del corporativo Premier Vecktro: +52 664 549 3922.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $13,540.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
