DESCRIPCIÓN DE PUESTOAsistente de Desarrollo de Producto – Área Textil / Ropa de Cama1. Identificación del puesto
Puesto: Asistente de Desarrollo de Producto
Área: Desarrollo de Producto
Sector: Industria Textil – Ropa de Cama
Reporta a: Responsable / Jefe de Desarrollo de Producto
Relación con otras áreas: Ventas, Producción, Compras, Almacén, Calidad, Administración y Dirección.
Salario base: $9,582.47 pesos mensuales
Proyección del puesto: El puesto está diseñado como una posición de aprendizaje, desarrollo y crecimiento dentro del área. Conforme la persona adquiera conocimientos, autonomía, capacidad de respuesta y control sobre los procesos de Desarrollo de Producto, podrá asumir mayores responsabilidades y, de acuerdo con su desempeño y las necesidades de la empresa, podrá cambiar de puesto y recibir una remuneración económica superior.
2. Objetivo general del puesto
Apoyar al área de Desarrollo de Producto en la organización, seguimiento y ejecución de las actividades necesarias para el desarrollo, modificación, cotización, documentación y seguimiento de productos textiles, particularmente en la sección de ropa de cama.
El objetivo principal del puesto es aprender progresivamente el funcionamiento del área, agilizar los procesos y reducir los tiempos de respuesta, de manera que el área de Desarrollo de Producto pueda proporcionar información confiable y oportuna a la sección de Ventas.
El Asistente deberá convertirse gradualmente en una persona capaz de identificar necesidades, dar seguimiento a pendientes, recopilar información, coordinarse con otras áreas y resolver asuntos de menor complejidad sin requerir supervisión constante.
3. Alcance del puesto
El puesto tendrá inicialmente un carácter principalmente de apoyo y aprendizaje, pero deberá evolucionar progresivamente hacia una mayor autonomía.
La persona deberá conocer gradualmente:
- Los productos que fabrica y comercializa la empresa.
- Los diferentes tipos de ropa de cama.
- Características de telas, fibras, rellenos, hilos y demás insumos.
- Procesos de confección y fabricación.
- Especificaciones técnicas de los productos.
- Costos y elementos que intervienen en el desarrollo de un producto.
- Tiempos de producción.
- Capacidades y limitaciones de maquinaria y procesos.
- Información necesaria para elaborar cotizaciones.
- Requerimientos específicos de clientes.
- Procesos internos de Producción, Compras, Almacén y Calidad.
- Documentación necesaria para entregar información correcta a Ventas.
La finalidad es que el conocimiento adquirido permita que el puesto evolucione de asistente operativo a una posición con mayor responsabilidad dentro del área.
4. Responsabilidades principalesA. Apoyo al desarrollo de productos
- Apoyar en la creación y seguimiento de nuevos productos de ropa de cama.
- Recopilar información necesaria para el desarrollo de productos.
- Apoyar en la elaboración y actualización de fichas técnicas.
- Registrar características, medidas, materiales, colores, acabados y especificaciones.
- Dar seguimiento a muestras y prototipos.
- Registrar modificaciones solicitadas a los productos.
- Mantener actualizada la información de cada producto.
- Apoyar en la comparación de diferentes alternativas de materiales y procesos.
- Documentar correctamente los cambios realizados durante el desarrollo.
B. Atención y respuesta a requerimientos de Ventas
Una de las funciones más importantes del puesto será agilizar la respuesta hacia Ventas.
Deberá:
- Recibir y registrar solicitudes provenientes del área de Ventas.
- Identificar qué información requiere cada solicitud.
- Recopilar la información con las áreas correspondientes.
- Dar seguimiento hasta obtener una respuesta.
- Informar oportunamente los avances y pendientes.
- Evitar que las solicitudes queden sin seguimiento.
- Apoyar en la preparación de información para cotizaciones.
- Consultar características, materiales, medidas, costos y posibilidades de fabricación.
- Dar respuesta a preguntas básicas que ya se encuentren documentadas.
- Escalar oportunamente aquellos asuntos que requieran autorización o conocimiento especializado.
La prioridad será que Ventas tenga respuestas rápidas, claras y confiables para poder atender adecuadamente a clientes y prospectos.
5. Seguimiento con Producción
El Asistente deberá desarrollar conocimiento práctico del proceso productivo.
Entre sus actividades estarán:
- Solicitar información a Producción relacionada con nuevos productos.
- Dar seguimiento a muestras y pruebas.
- Registrar observaciones de fabricación.
- Identificar problemas recurrentes durante el desarrollo.
- Documentar modificaciones necesarias para facilitar la fabricación.
- Verificar que las especificaciones de los productos sean entendibles para Producción.
- Dar seguimiento a tiempos requeridos para elaborar muestras.
- Apoyar en la coordinación de pruebas de nuevos materiales o productos.
- Comunicar al responsable del área cualquier desviación o problema detectado.
6. Apoyo con Compras y proveedores
Cuando sea necesario, deberá apoyar en la recopilación de información relacionada con materiales e insumos.
Esto puede incluir:
- Solicitar características técnicas de materiales.
- Comparar diferentes alternativas de telas, rellenos, hilos, empaques y otros insumos.
- Solicitar muestras.
- Registrar precios proporcionados por proveedores.
- Registrar mínimos de compra, presentaciones y condiciones comerciales.
- Dar seguimiento a muestras solicitadas.
- Mantener organizada la información de proveedores relacionada con Desarrollo de Producto.
- Informar cuando un material solicitado no se encuentre disponible o requiera un tiempo especial de adquisición.
7. Control de información y documentación
El Asistente deberá ayudar a mantener un archivo organizado y confiable de los productos.
Deberá apoyar en:
- Fichas técnicas.
- Especificaciones de producto.
- Fotografías y referencias.
- Muestras.
- Información de materiales.
- Costos y antecedentes.
- Solicitudes de Ventas.
- Cambios y modificaciones.
- Historial de desarrollos.
- Información proporcionada por proveedores.
- Información requerida por Producción.
Será responsabilidad del puesto evitar que existan diferentes versiones de una misma información sin identificar cuál es la vigente.
8. Apoyo en costos y cotizaciones
Como parte de su aprendizaje, deberá familiarizarse progresivamente con los elementos que forman el costo de un producto.
Deberá apoyar en:
- Recopilar precios de materias primas.
- Identificar consumos de materiales.
- Registrar costos proporcionados por las áreas correspondientes.
- Apoyar en cálculos básicos de materiales.
- Comparar costos entre diferentes alternativas.
- Preparar información para que el responsable del área pueda elaborar o validar cotizaciones.
- Identificar cambios en los costos que puedan afectar el precio del producto.
Nota: Las cotizaciones y decisiones económicas que requieran autorización permanecerán bajo responsabilidad del personal facultado para ello.
9. Seguimiento y control de pendientes
El puesto deberá mantener un control actualizado de las solicitudes y proyectos en proceso.
Deberá:
- Registrar cada solicitud recibida.
- Identificar responsable y fecha compromiso.
- Dar seguimiento a pendientes.
- Informar retrasos.
- Priorizar asuntos urgentes.
- Mantener actualizado el estatus de cada desarrollo.
- Avisar oportunamente cuando exista riesgo de incumplimiento.
- Procurar que ninguna solicitud de Ventas quede sin respuesta.
El Asistente deberá desarrollar el hábito de dar seguimiento hasta el cierre de cada asunto, evitando limitarse únicamente a transmitir mensajes entre departamentos.
10. Control de muestras y prototipos
Deberá apoyar en la organización y control de las muestras físicas.
Esto incluye:
- Identificar cada muestra.
- Registrar fecha y motivo de elaboración.
- Mantener control de versiones.
- Registrar modificaciones.
- Evitar confusiones entre muestras aprobadas y muestras pendientes.
- Mantener organizadas las muestras físicas.
- Apoyar en el envío o entrega de muestras a las áreas correspondientes.
- Registrar observaciones y resultados de las pruebas.
11. Mejora continua
El puesto deberá buscar constantemente formas de hacer más eficiente el trabajo del área.
Se espera que progresivamente pueda:
- Identificar procesos repetitivos.
- Proponer formatos de control.
- Mejorar archivos y bases de información.
- Crear controles para solicitudes de Ventas.
- Identificar información que pueda estandarizarse.
- Reducir tiempos de búsqueda de información.
- Detectar errores recurrentes.
- Proponer soluciones para evitar que vuelvan a ocurrir.
- Ayudar a establecer procedimientos más rápidos y ordenados.
La persona deberá desarrollar una actitud de “¿cómo podemos hacerlo más rápido, ordenado y correctamente?”
12. Aprendizaje y desarrollo dentro del puesto
Durante su permanencia en el puesto, deberá adquirir progresivamente conocimientos sobre:
- Productos de ropa de cama.
- Materias primas textiles.
- Procesos de confección.
- Procesos de relleno y terminado.
- Características de las telas.
- Consumos de materiales.
- Costos.
- Desarrollo de muestras.
- Especificaciones técnicas.
- Capacidad productiva.
- Tiempos de fabricación.
- Requerimientos de clientes.
- Procesos internos de la empresa.
- Interacción entre Ventas, Desarrollo, Producción, Compras y Almacén.
El conocimiento adquirido deberá reflejarse en una mayor velocidad, autonomía y calidad de respuesta.
13. Responsabilidades que deberá asumir progresivamente
A medida que demuestre dominio del puesto, podrá asumir gradualmente:
- Atención directa de solicitudes de menor complejidad de Ventas.
- Seguimiento completo de determinados desarrollos.
- Elaboración de fichas técnicas.
- Control de muestras.
- Seguimiento con proveedores.
- Análisis básico de materiales.
- Seguimiento de costos.
- Coordinación de pruebas con Producción.
- Control de proyectos de desarrollo.
- Administración de información del área.
- Resolución de problemas operativos.
- Atención de proyectos específicos de clientes.
El nivel de responsabilidad se incrementará de acuerdo con la capacidad demostrada y la confianza generada por su desempeño.
14. Indicadores de desempeño
El desempeño podrá evaluarse considerando, entre otros, los siguientes factores:
- Tiempo de respuesta a solicitudes de Ventas.
- Porcentaje de solicitudes atendidas dentro del tiempo establecido.
- Cumplimiento de fechas compromiso.
- Exactitud de la información proporcionada.
- Número de errores o retrabajos.
- Seguimiento efectivo de pendientes.
- Organización de documentación.
- Control de muestras.
- Capacidad para resolver asuntos de manera autónoma.
- Conocimiento adquirido sobre productos y procesos.
- Capacidad para anticiparse a problemas.
- Propuestas de mejora implementadas.
- Calidad de comunicación con otras áreas.
- Nivel de responsabilidad y compromiso.
15. Perfil requeridoFormación
Preferentemente:
- Carrera técnica o licenciatura relacionada con Diseño Textil, Ingeniería Textil, Diseño de Modas, Ingeniería Industrial, Administración o áreas relacionadas.
También podrán considerarse candidatos con experiencia práctica o conocimientos demostrables en la industria textil.
Conocimientos deseables
- Excel.
- Manejo de archivos y bases de datos.
- Elaboración de documentos.
- Costos básicos.
- Procesos textiles.
- Confección.
- Desarrollo de productos.
- Control de información.
No es indispensable que el candidato domine todos estos conocimientos al ingresar, ya que una parte importante del puesto consiste precisamente en aprender y desarrollar estas capacidades.
16. Competencias y habilidades
Se busca una persona:
- Organizada.
- Responsable.
- Proactiva.
- Analítica.
- Observadora.
- Con facilidad para aprender.
- Con buena comunicación.
- Con capacidad para trabajar en equipo.
- Con sentido de urgencia.
- Orientada a resultados.
- Atenta a los detalles.
- Con iniciativa para resolver problemas.
- Capaz de dar seguimiento.
- Dispuesta a aprender de Producción y de las diferentes áreas de la empresa.
- Con actitud de servicio hacia Ventas y las demás áreas.
Una característica especialmente importante será la capacidad de aprendizaje. La persona deberá mostrar interés genuino por conocer los productos, procesos y necesidades de la empresa.
17. Autoridad y toma de decisiones
Inicialmente, el Asistente tendrá una autoridad limitada y trabajará bajo supervisión.
Podrá tomar decisiones operativas sencillas relacionadas con asuntos previamente establecidos y documentados.
Los asuntos que involucren:
- Cambios importantes en productos.
- Modificación de especificaciones.
- Compromisos con clientes.
- Cambios de costos.
- Precios.
- Compras.
- Modificaciones importantes de producción.
- Aprobación definitiva de productos.
deberán ser consultados con el responsable correspondiente.
Conforme adquiera experiencia y demuestre capacidad, podrá recibir mayor autonomía y autoridad.
18. Proyección profesional
Este puesto deberá considerarse como una posición de crecimiento dentro de Desarrollo de Producto.
El objetivo no es mantener indefinidamente a la persona en funciones de asistencia, sino permitir que adquiera progresivamente los conocimientos necesarios para convertirse en un elemento fundamental del departamento.
Cuando la persona demuestre que:
- Conoce ampliamente los productos.
- Comprende los procesos.
- Puede dar respuestas confiables a Ventas.
- Controla adecuadamente los proyectos.
- Puede coordinarse con Producción, Compras y otras áreas.
- Resuelve problemas.
- Trabaja con autonomía.
- Reduce la carga operativa del responsable del área.
- Puede hacerse cargo de una parte importante de los procesos de Desarrollo de Producto.
la empresa podrá evaluar un cambio de puesto, incremento de responsabilidades y modificación de la remuneración económica, de acuerdo con el nivel de responsabilidad que efectivamente haya adquirido y con las necesidades de la organización.
El crecimiento económico del puesto estará vinculado principalmente al valor que la persona sea capaz de aportar al área y al nivel de control y autonomía que alcance.
19. Condiciones económicas
Salario base inicial: $9,582.47 pesos mensuales.
Este salario corresponde a la etapa inicial del puesto como Asistente de Desarrollo de Producto.
El salario no representa necesariamente el límite de crecimiento económico de la persona dentro del área. La empresa podrá evaluar posteriormente una modificación de puesto y remuneración cuando el colaborador haya demostrado un mayor dominio de las actividades y pueda asumir responsabilidades adicionales.
Cualquier modificación salarial o de puesto estará sujeta a la evaluación de desempeño, las responsabilidades efectivamente asumidas y la autorización correspondiente por parte de la empresa.
20. Objetivo final del puesto
El éxito de esta posición se alcanzará cuando el Asistente haya pasado de ser una persona que recibe instrucciones y apoya en tareas, a convertirse en una persona que:
conoce los productos, entiende los procesos, anticipa necesidades, da seguimiento, resuelve problemas y proporciona respuestas rápidas y confiables a Ventas.
De esta manera, el puesto deberá contribuir directamente a que Desarrollo de Producto sea un área más rápida, organizada, confiable y eficiente, reduciendo tiempos de respuesta y facilitando la comunicación entre Ventas, Producción, Compras y las demás áreas involucradas en el desarrollo de productos textiles.
Sueldo: $9,582.47 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- el área de diseño de una empresa: 1 año (Obligatorio)
- programas de diseño como Adobe o Photoshop: 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Licencia estatal de chofer (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
