Técnico / Analista de Sistemas
Ubicación: Tijuana, Baja California
Área: Sistemas / TI
Objetivo del puesto
Brindar soporte integral de Sistemas a los colaboradores y áreas de la plaza Tijuana, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, así como apoyar a RH en procesos internos tecnológicos y en la implementación de nuevos sistemas.
Principales responsabilidades
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Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes, Internet, Wi-Fi e impresoras.
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Dar soporte a CCTV, telefonía y equipos tecnológicos de la operación.
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Administrar altas, bajas y movimientos de usuarios y equipos, conforme a los procedimientos establecidos.
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Realizar altas de colaboradores de nuevo ingreso en checadores biométricos y brindar soporte a RH en temas relacionados con control de asistencia y/o herramientas de trabajo nuevos ingresos.
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Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
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Brindar atención y seguimiento a incidencias de los colaboradores de la plaza.
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Apoyar en la implementación, transición y adopción de nuevos sistemas corporativos, brindando acompañamiento y soporte a los usuarios.
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Documentar y escalar incidencias al equipo de Sistemas Corporativo cuando corresponda.
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Apoyar en actividades administrativas y de gestión relacionadas con Sistemas.
Requisitos
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Carrera técnica, TSU, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, TI, Informática, Computación o afín.
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Vivir cerca de la zona, en la colonia Girasoles (C.P. 22255) o alrededores (deseable)
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1 a 3 años de experiencia en soporte técnico o sistemas.
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Conocimiento en sistemas ERP o CRM (SAP, indispensable).
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Conocimientos en Windows, Microsoft Office/Microsoft 365, hardware, software y redes.
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Deseable experiencia en CCTV, biométricos y soporte en campo.
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Disponibilidad para brindar atención a oficinas y áreas operativas.
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Excelente actitud de servicio, organización, seguimiento y capacidad de resolución de problemas.
Perfil que buscamos
Persona proactiva, con disposición, responsable y orientada al servicio, con facilidad para trabajar con personal administrativo y operativo, capacidad para resolver problemas y disposición para participar activamente en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas.
Únete a nuestro equipo y sé el enlace tecnológico de nuestra operación en Tijuana.
