¿Te gustaría dar seguimiento a los clientes y asegurarte de que cada solicitud llegue a una solución?
Buscamos un (a) Ejecutivo (a) de Atención a Clientes para brindar soporte y seguimiento a: pedidos, entregas, y garantías de importantes clientes a nivel nacional.
¿Qué harás?
- Dar seguimiento a pedidos, trabajos y garantías.
- Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar entregas oportunas.
- Informar avances y estatus de los pedidos.
- Resolver incidencias relacionadas con entregas y garantías.
- Dar seguimiento hasta el cierre de cada solicitud.
- Mantener altos estándares de servicio de calidad.
Necesitas:
- Experiencia sólida en atención a clientes, seguimiento de pedidos, garantías o servicio post venta.
- Bachillerato concluido - Licenciatura preferentemente.
- Manejo de Office.
- Experiencia utilizando algún CRM, conmutador o sistema de atención (Avaya, Cisco, Call Manager o similar.)
- Excelente comunicación y seguimiento
- Organizaión y orientación al cliente.
Horario:
- De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
- Durante los primeros 3 meses se labora también los sábados de 09:00 a 13:00 hrs.
- Posteriormente se realizan guardias un sábado si y uno no.
- La vacante es presencial.
Oferta laboral:
- 30 días de aguinaldo.
- 50% de prima vacacional.
- $1,100 de vales en vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Bono anual.
- Pago doble el día de tú cumpleaños.
- Descuentos en productos para empleados.
- Préstamos de nómina.
- Comedor con costo preferencial.
- Prestaciones de ley.
- Sueldo bruto mensual $9,480.
Nota importante: Nos encontramos en Agua Blanca Industrial, en calle Lazaro Cardenas y las rutas mas cercanos son: 130, 186 y 187.
Job Type: Full-time
Pay: $9,000.00 - $9,400.00 per month
Work Location: In person
