Ingeniero de Soporte TI
Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua
Empresa: Agencia Aduanal Alvelais Alarcón
Acerca del puesto
En Agencia Aduanal Alvelais Alarcón buscamos un Ingeniero de Soporte TI comprometido, proactivo y orientado al servicio, responsable de brindar soporte técnico a nuestras diferentes unidades de negocio, asegurando la continuidad de la operación mediante el mantenimiento de equipos, atención de incidencias y administración de herramientas tecnológicas.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
- Instalar, configurar y actualizar software y hardware.
- Instalar y configurar periféricos (impresoras, monitores, teclados, mouse, adaptadores, etc.).
- Administrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Diagnosticar y solucionar fallas de equipos y sistemas operativos.
- Brindar atención a incidencias relacionadas con redes básicas y conectividad.
- Coordinarse con proveedores de software y tecnología cuando sea necesario.
- Documentar actividades e incidencias atendidas.
Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (2 años deseable).
- Conocimientos en:
- Mantenimiento de equipos de cómputo.
- Sistemas operativos Windows.
- Microsoft Office.
- Redes básicas.
- Help Desk.
- Bases de datos (nivel básico).
- Inglés intermedio (deseable).
Competencias
- Excelente actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Organización y seguimiento.
- Innovación.
- Toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Sueldo: A partir de $22,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
