Es responsable de brindar un excelente servicio en la Recepción y en la atención a nuestros Clientes y/o huéspedes en el check in y check out bajo los estándares de calidad en el hotel ofreciendo un servicio eficiente, cortes y fluido, informando todas las políticas, procedimientos, programas y eventos especiales con relacion al alcance de sus funciones
Habilidades:
- Habilidad en relaciones humanas
- Manejo de de quejas situaciones bajo presión y emergencias
- Comunicación interna y externa
- Agilidad en resolución de situaciones ordinarias y especiales
- Idioma Inglés conversacional
- Manejo de efectivo
Responsabilidades:
- Recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.
- Asignar habitaciones.
- Asegurarse de que el huésped deje una garantía de pago a su llegada..
- Conocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del Hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sell
- Revisión y llenado de Bitácora de Recepción pendientes de forma clara y concreta. D.
- Verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del Hotel.
- Responsable de la revisión y actualización de salidas y llegadas de día.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $15,900.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Experiencia:
- Recepcionista: 1 año (Deseable)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
