SOBRE LA POSICIÓN
Buscamos un Coordinador Operativo de Mantenimiento en Campo para liderar operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo en Mexicali. Serás responsable de la supervisión directa de técnicos, gestión de pólizas de mantenimiento con clientes exigentes (principalmente tiendas de autoservicio), ejecución de trabajos de conservación integral del edificio, y atención a emergencias 24/7. Este es un puesto dinámico, operativo y de alto impacto.
RESPONSABILIDADES
· Supervisar y liderar técnicos y ayudantes en campo, garantizando calidad en la ejecución de trabajos.
· Atender solicitudes de clientes de tiendas de conveniencia y retail reportando urgencias y coordinando respuesta inmediata.
· Diagnosticar problemas operativos en sitios (plomería, electricidad, estructural, etc.) de forma autónoma.
· Conocimientos: plomería, electricidad baja y media tensión, pintura, Tablaroca, remodelaciones generales, cambio de luminarias y mantenimiento general.
· Gestionar pólizas de mantenimiento y conservación en tiendas de autoservicio y tiendas de conveniencia
· Responder a emergencias y urgencias 24/7, incluyendo fines de semana
· Registrar trabajos en CRM de seguimiento y generar reportes en Excel y Monday con avances diarios.
· Ingresar datos en SAP para cobranza y facturación y requisición de materiales
· Coordinar rutas de ejecución optimizando tiempos y recursos.
· Resolver problemas de forma autónoma bajo presión, tomando decisiones rápidas y efectivas.
· Mantener relaciones estratégicas con clientes clave para asegurar retención y satisfacción.
REQUISITOS IMPRESCINDIBLESExperiencia
· Mínimo 3-5 años de experiencia en coordinación de mantenimiento operativo en campo.
· Experiencia comprobada con pólizas de mantenimiento y conservación.
· Experiencia en tiendas de autoservicio (OXXO, Walmart, Soriana o similares).
· Experiencia supervisando técnicos en campo (mínimo 2 años liderando equipo).
· Conocimiento práctico en: plomería, electricidad, pintura, tablaroca, estructuras y remodelaciones.
Competencias Técnicas
· Capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma rápida.
· Manejo de herramientas estándar de construcción y mantenimiento.
· Comprensión de normativa de seguridad en construcción (NOM, STPS).
· Licencia de conducir vigente (categoría B o superior).
· Manejo de CRM de seguimiento de casos.
· Dominio de Excel avanzado (tablas, gráficos, análisis).
· Conocimiento deseable de Monday.com y SAP (entrenable).
Competencias Operativas
· Disponibilidad 24/7: Urgencias ocurren a cualquier hora. Necesitamos disponibilidad genuina en fines de semana, madrugadas y festivos.
· Capacidad de multitareas: Supervisar técnicos, atender clientes, ejecutar trabajos, documentar en sistemas, todo simultáneamente.
· Autonomía total: Tomar decisiones rápidas sin supervisión directa en campo. Eres el líder.
· Capacidad de trabajo bajo presión: Clientes exigentes, emergencias imprevisibles, horarios ajustados.
· Solución autónoma de problemas: Analizar, decidir y ejecutar. Si necesitas escalar, hazlo con propuesta de solución.
Perfil Ideal
· Liderazgo natural: Los técnicos te siguen por competencia.
· Comunicación clara: Capaz de explicar trabajos complejos a clientes no técnicos.
· Orientación a resultados: Enfoque en cerrar trabajos a tiempo, en presupuesto, con calidad.
· Proactividad: Anticipar problemas antes de que escalen.
· Integridad: Confiabilidad, honestidad y transparencia en reportes.
· Obsesión por calidad: Los detalles importan. Nuestros clientes son exigentes.
· Mentalidad de dueño: Actitud como si fuera tu negocio. Cuidar costos, tiempos y relaciones.
CONDICIONES LABORALES
Sueldo: $7,000 semanales ($28,000 mensuales aproximados)
Forma de pago: Transferencia bancaria semanal
Prestaciones: IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones
Horario base: Lunes-Viernes 8:00-17:30, Sábado 8:00-13:00 (47.5 horas/semana)
Disponibilidad 24/7: Urgencias fuera de horario con compensación flexible
Ubicación: Mexicali, Baja California. 100% en campo.
IMPORTANTE
Este es un puesto operativo 70% y 30% administrativo.
CÓMO POSTULARSE
Por favor envía:
1. 1. CV actualizado con experiencias relevantes destacadas
Tiempo estimado de proceso: 1 semana desde postulación hasta contratación. Revisamos cada candidatura personalmente.
Sueldo: $7,000.00 a la semana
Beneficios:
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué edad tienes?
- ¿Cuánto tiempo tienes de experiencia haciendo estas funciones?
- ¿En este momento te encuentras laborando?
- ¿Cuentas con cartera de destajo?
- ¿Estas dentro del sueldo que estamos ofreciendo?
- ¿Actualmente te encuentras en Mexicali?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
