SOLUCIONES EMPRESARIALES CONVENIENTES S. DE R.L. DE C.V. (SEC) / PLSAT
Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, responsable, con atención al detalle y orientación a resultados, para apoyar en el seguimiento y control de nuestra cartera de clientes y contribuir a la recuperación oportuna de cuentas por cobrar.
Puesto
Asistente de Cobranza
Área: Cobranza / Finanzas
Nivel: Operativo administrativo
Jefe inmediato: Jefe de Departamento de Cobranza / Gerente de Finanzas
Personal a cargo: No aplica
Objetivo del puesto
Apoyar en la gestión, seguimiento y control de la cobranza de clientes, contribuyendo a la recuperación oportuna de cuentas por cobrar, actualización de saldos, registro de pagos, conciliación de información y elaboración de reportes administrativos.
Principales actividades
- Revisar diariamente la cartera asignada, identificando saldos vigentes, próximos vencimientos y cuentas vencidas.
- Contactar a clientes mediante los canales autorizados para dar seguimiento a pagos pendientes, vencimientos y compromisos de pago.
- Registrar cada gestión de cobranza realizada, incluyendo fecha, medio de contacto, respuesta del cliente y siguiente acción.
- Registrar y actualizar pagos, comprobantes, facturas, saldos y promesas de pago.
- Apoyar en la conciliación de pagos con información bancaria, facturación y estados de cuenta.
- Elaborar reportes de cartera vencida, cobranza recuperada, cuentas en seguimiento y compromisos próximos.
- Solicitar documentación para aclarar diferencias de saldos o pagos no identificados.
- Canalizar aclaraciones relacionadas con facturación, servicios, cancelaciones o información del cliente al área correspondiente.
- Dar seguimiento a convenios, promesas de pago y acuerdos autorizados.
- Mantener organizado el archivo físico y digital de facturas, comprobantes, convenios y evidencias de cobranza.
- Informar oportunamente sobre cuentas críticas, riesgos de falta de pago o situaciones que requieran escalamiento.
- Cumplir con las políticas internas, procedimientos administrativos, confidencialidad y lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad.
Estas actividades corresponden a las funciones específicas establecidas para el puesto en el Manual de Funciones por Cargo.
Requisitos
Escolaridad:
- Bachillerato concluido como mínimo.
- Deseable carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Contabilidad, Finanzas, Gestión Empresarial, Economía o áreas afines.
Experiencia:
- Deseable de 6 meses a 1 año en cobranza, cuentas por cobrar, administración, facturación, atención a clientes, control documental, conciliaciones o actividades administrativas relacionadas.
Conocimientos
- Cobranza administrativa.
- Cuentas por cobrar.
- Facturación.
- Control de cartera.
- Seguimiento de pagos.
- Elaboración de reportes.
- Conciliaciones básicas.
- Estados de cuenta.
- Manejo de Excel.
- Correo electrónico.
- CRM.
- Sistemas administrativos.
- Zoho / WorkDrive.
- Control documental y confidencialidad.
Habilidades técnicas
- Manejo de Excel para controles, filtros, tablas y reportes.
- Registro y actualización de pagos, saldos, facturas y comprobantes.
- Elaboración de reportes de cobranza y cartera vencida.
- Manejo de correo electrónico, WhatsApp empresarial, CRM, Zoho y WorkDrive.
- Conciliación básica de pagos, facturas y estados de cuenta.
- Redacción de correos y recordatorios formales de cobranza.
- Control documental de expedientes y evidencias.
- Seguimiento de vencimientos y compromisos de pago.
Buscamos una persona con
- Comunicación clara, respetuosa y profesional.
- Capacidad de negociación básica.
- Paciencia y autocontrol.
- Organización y seguimiento puntual.
- Atención al detalle.
- Responsabilidad, honestidad y ética.
- Confidencialidad en el manejo de información financiera.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Adaptabilidad.
Será un plus
Formación o conocimientos complementarios en:
- Cobranza efectiva.
- Atención a clientes.
- Negociación.
- Excel intermedio.
- Facturación y cuentas por cobrar.
- Control administrativo.
- CRM.
- Gestión documental.
- Finanzas básicas.
- ISO 9001 y Sistemas de Gestión de Calidad.
¿Qué esperamos de la persona que se incorpore?
Que mantenga un seguimiento ordenado y oportuno de la cartera, registre correctamente cada gestión, mantenga actualizada la información de pagos y saldos, genere información confiable para la toma de decisiones y contribuya a la recuperación de cuentas vencidas mediante una comunicación profesional con nuestros clientes.
Si cuentas con experiencia en cobranza o cuentas por cobrar y te interesa formar parte de un equipo orientado al control, seguimiento y resultados, ¡queremos conocerte!
Postúlate y envía tu CV a Recursos Humanos.
SEC / PLSAT
Soluciones Empresariales Convenientes
Protección y Logística Satelital
Sueldo: $8,458.75 - $20,142.43 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
