Coordinador de Operaciones | Call Center de Ventas
¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas telefónicas y te apasiona trabajar por objetivos? ¡Estamos buscando talento para integrarse como Coordinador(a) de Operaciones!
Somos un Call Center especializado en campañas de ventas telefónicas, con más de 5 años de experiencia en el sector y proyectos comerciales como Megacable.
Objetivo del puesto:
Coordinar y supervisar la operación diaria del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de desempeño y estándares de productividad, calidad y servicio.
Principales responsabilidades:
- Coordinar y supervisar la operación diaria del área de ventas.
- Liderar equipos de 15 asesores telefónicos o más.
- Dar seguimiento a metas diarias, semanales, quincenales y mensuales.
- Monitorear y analizar KPIs e indicadores comerciales.
- Implementar estrategias para mejorar productividad, conversión y resultados.
- Brindar coaching, retroalimentación y acompañamiento al equipo.
- Identificar áreas de oportunidad y desarrollar planes de mejora.
- Resolver incidencias operativas y dar seguimiento a su solución.
- Elaborar reportes de resultados y avances de operación.
- Capacitar, motivar y desarrollar al personal.
- Mantener un equipo enfocado en resultados y cumplimiento de objetivos.
Requisitos:
- Mínimo 3 años de experiencia como Coordinador(a) de Operaciones, Supervisor(a) o Líder de Call Center.
- Experiencia comprobable en campañas de ventas telefónicas.
- Experiencia liderando equipos de 15 colaboradores o más.
- Manejo y seguimiento de KPIs comerciales.
- Enfoque en cumplimiento de metas y resultados.
- Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos.
- Excelente comunicación y organización.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Actitud proactiva, dinámica y orientada a resultados.
- Facilidad para adaptarse a diferentes campañas y procesos comerciales.
Ofrecemos:
- Sueldo base: $10,000 mensuales.
- Bono/comisiones de hasta $5,000 mensuales por cumplimiento de metas.
- Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente laboral.
Horario:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 2:30 p.m.
Zona de trabajo: Col. El Vergel, Puebla.
¿Qué buscamos?
Una persona con liderazgo, enfoque comercial y capacidad para llevar un equipo hacia el cumplimiento de objetivos. Si tienes experiencia en ventas telefónicas, sabes trabajar con indicadores y disfrutas desarrollar equipos de alto rendimiento, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
