Modalidad: Home Office
Ubicación: Esta vacante está dirigida a personas que residan en Guadalajara o su zona metropolitana, o que cuenten con disponibilidad para trasladarse para firma de contrato.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
¿Quiénes somos?
Somos una empresa especializada en el desarrollo de software para Recursos Humanos, creando soluciones tecnológicas que ayudan a las organizaciones a optimizar la gestión de su talento.
¿Cuál será tu objetivo?
Brindar asesoría, soporte y capacitación a clientes sobre el uso de nuestras plataformas de Recursos Humanos, además de apoyar al área comercial mediante demostraciones funcionales, garantizando una excelente experiencia durante la implementación y uso de nuestros sistemas.
Principales responsabilidades
- Brindar asesoría y soporte a clientes sobre el uso de nuestras plataformas.
- Impartir capacitaciones a clientes nuevos y existentes para asegurar el correcto uso de los sistemas.
- Realizar demostraciones funcionales del software como apoyo al proceso comercial.
- Dar seguimiento a solicitudes, dudas e incidencias hasta su resolución.
- Configurar y activar cuentas de clientes.
- Colaborar con las áreas Comercial y Desarrollo para brindar soluciones que respondan a las necesidades de los clientes.
- Participar en proyectos de mejora continua enfocados en fortalecer la experiencia del cliente.
Escolaridad
- Licenciatura concluida en Psicología, Recursos Humanos, Administración o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 1 año en atención y servicio al cliente.
- Experiencia impartiendo capacitaciones o asesorando usuarios.
- Conocimiento de procesos de Recursos Humanos.
- Deseable experiencia utilizando plataformas o software de Recursos Humanos (HRMS).
- Deseable experiencia aplicando o interpretando pruebas psicométricas.
Conocimientos
- Procesos generales de Recursos Humanos.
- Reclutamiento y selección.
- Clima organizacional.
- Evaluación del desempeño.
- NOM-035.
- Compensaciones y tabuladores salariales.
- Atención y seguimiento a clientes.
- Manejo de herramientas tecnológicas.
Competencias
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para capacitar y transmitir conocimientos.
- Orientación al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Aprendizaje continuo.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Bono mensual de productividad.
- Apoyo para luz e internet.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Modalidad Home Office.
¡Postúlate!
Si cuentas con experiencia en Recursos Humanos, disfrutas trabajar con tecnología y brindar asesoría a clientes, esta oportunidad es para ti. En este puesto combinarás tus conocimientos en procesos de Recursos Humanos con soluciones tecnológicas que ayudan a las organizaciones a gestionar y desarrollar su talento.
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
