Descripción del puesto:
Somos un grupo referente en servicios integrales para el sector obrero de México.
Comprometidos con el bienestar y crecimiento de los trabajadores, brindamos soluciones personalizadas en finanzas, vivienda, seguridad social y asesoría legal. Buscamos impulsar la seguridad social y calidad de vida de los trabajadores, destacando por la excelencia, compromiso e innovación en nuestras soluciones.
Que buscamos:
Buscamos integrar a nuestro equipo un asistente social que brinde acompañamiento total a nuestros clientes para la ejecución de sus trámites. El trabajador social tiene la responsabilidad de brindar atención personalizada, y mostrar tanto sensibilidad como compresión hacia las necesidades que puedan tener atendiéndolos oportunamente.
Que requisitos debes cumplir:
- Contar con preparatoria culminada. (Indispensable)
- Indispensable tener vehículo propio, documentos y licencia en regla. (Indispensable)
- Tener experiencia como minimo de 6 meses en Tramites en campo. (Indispensable)
- Capacidad de adaptación y aprendizaje rapido. (Indispensable)
- Fuertes habilidades para comunicarse y relacionarse con terceros de forma asertiva. (Indispensable)
- Manejo de paquete Office a nivel intermedio. (Indispensable)
- Disposición para trabajar en campo 90% y oficina 10%. (Indispensable)
- Disponibilidad para trabajar cerca del Obispado.
Tus actividades serán:
- Acompañar a los clientes en el proceso de realización de trámites, brindándoles asesoramiento y orientación en todo momento.
- Esperar a los clientes en el lugar donde se realizarán los tramites y asegurarse de que tendrán todo lo necesario para llevar a cabo el proceso.
- Proporcionar información clara y precisa sobre los requisitos y procedimientos necesarios para realizar los trámites, adaptándose al ritmo y necesidades de los clientes.
- Resolver dudas y consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente, utilizando un lenguaje claro y sencillo.
- Realizar seguimiento a los tramites realizados, asegurando su correcta ejecución.
- Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad y asegurándose que se sientan satisfechos con el servicio recibido.
- Mantener actualizado los diferentes sistemas de comunicación corporativos. (WhatsApp, CRM, Google Sheets y Google Calendar).
- Elaboración y envío de reportes diarios, semanales y mensuales a petición de la gerencia de operaciones.
Principales aptitudes que debes tener:
Para desempeñar este puesto, se requieren habilidades como empatía, la paciencia, la capacidad de comunicación efectiva, la orientación al cliente, y la capacidad de resolución de problemas.
Que ofrecemos:
- Salario fijo base de 16 libres mensual.
- Pago de Comisiones por cada tramite realizado mensual de 7k en adelante.
- Apoyo de gasolina y vales de estacionamiento.
- Vacaciones y Prima Vacacional
- Aguinaldo
- Imss
- Horario de L-V de 8:00 am a 6 pm y Sabados de 8 a 1 pm.
Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Indique su edad
- Indique si ya reside en MTY ó NL?
- Tiene experiencia como gestor de tramites en campo?
- Cuenta con vehiculo?
- Deje su número de whatsapp actualizado para contactarlo.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
