Te invitamos a integrarte al equipo como, Administrador de Propiedades de Renta a Corto Plazo, con experiencia en gestión de plataformas como Airbnb, Booking y Expedia, enfocado en la experiencia del huésped y la operación eficiente de las propiedades.
Actividades
Gestión de Reservas
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Administración de calendarios, tarifas y disponibilidad en Airbnb, Booking, Expedia etc.
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Gestión y conciliación de reservas, facturación y reportes de ocupación.
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Gestión de reputación online y resolución de comentarios negativos.
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Mantener listados con alta calificación y ocupación.
Atención al Cliente
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Asegurar una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out.
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Manejo de llamadas, WhatsApp, mensajes en plataformas y reseñas.
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Resolución efectiva y empática de incidencias, quejas o emergencias.
Administración y Operación
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Coordinación y supervisión de personal de limpieza, mantenimiento y logística.
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Control de inventarios, reabastecimientos y servicios.
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Programación de mantenimiento preventivo y correctivo.
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Supervisar operación diaria de las propiedades.
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Comunicación rápida, clara y efectiva con huéspedes y proveedores.
Requisitos
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Experiencia en Atención al cliente en el sector turístico (hotelería, agencias de viajes o similares).
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Experiencia en gestión de tarifas, precios y calendarios en plataformas (Airbnb, Booking etc.).
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Excelente comunicación, organización y orientación a resultados.
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Alta capacidad de análisis para optimizar precios, promociones y ocupación.
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Enfoque en servicio al cliente y mejora continua
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Licenciatura terminada o trunco
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Completa disponibilidad de horario
Competencias:
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Servicio al cliente.
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Pensamiento analítico y orden en procesos.
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Adaptabilidad ante cambios operativos y picos de demanda.
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Proactividad para sugerir mejoras.
Ofrecemos
Sueldo competitivo según experiencia
Prestaciones de Ley
Descuento en marcas del grupo.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a7cdf623400003200606f01&source=indeed 