Importante empresa del sector telecomunicaciones, líder en innovación tecnológica y transformación digital en México, se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo de Sistemas. Si cuentas con experiencia en la administración de herramientas Atlassian y te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico, esta oportunidad puede ser para ti.
ADMINISTRADOR JR. DE PLATAFORMA ATLASSIAN
Buscamos a una persona con experiencia en la administración y soporte operativo de herramientas Atlassian, principalmente Jira Cloud y Confluence Cloud.
El puesto será responsable de asegurar la correcta configuración, disponibilidad, organización y estandarización de la plataforma, facilitando que los equipos de Negocio y Sistemas gestionen sus proyectos, requerimientos y actividades de manera eficiente y trazable.
RESPONSABILIDADES
- Administrar y brindar soporte operativo a Jira Cloud y Confluence Cloud.
- Configurar proyectos, workflows, campos, pantallas y esquemas.
- Administrar usuarios, accesos, permisos, roles y componentes de seguridad.
- Crear y mantener boards, filtros, dashboards, componentes y versiones.
- Configurar automatizaciones mediante Automation for Jira.
- Atender solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con la configuración y utilización de Jira.
- Diagnosticar problemas y proporcionar soluciones oportunas a usuarios técnicos y de negocio.
- Organizar y priorizar solicitudes de acuerdo con su criticidad, impacto y niveles de servicio.
- Mantener actualizada la documentación técnica, operativa y funcional de la plataforma.
- Promover el orden, la calidad y la estandarización de la información.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora continua.
- Apoyar en la generación de dashboards para el seguimiento de proyectos y la toma de decisiones.
- Escalar al responsable de la plataforma los cambios globales, integraciones o configuraciones de alto impacto.
- Colaborar con PMO, Scrum Masters, Product Owners, líderes de proyecto, equipos de Desarrollo y QA, Arquitectura, Gobierno TI, Seguridad de la Información y mesas de servicio.
REQUISITOS
- Licenciatura concluida en Administración, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia de 1 a 3 años como Administrador Jr. de Jira, Jira Project Administrator, Analista de Herramientas, Analista de Sistemas, Soporte de Aplicaciones o en una posición similar.
- Experiencia en áreas de Sistemas, Tecnología, desarrollo de software, gestión de proyectos, metodologías ágiles o soporte de aplicaciones.
- Experiencia en administración y configuración de Jira.
- Conocimiento intermedio de Jira Cloud y Confluence Cloud.
- Conocimiento en configuración de workflows, campos, pantallas y esquemas.
- Experiencia en administración de permisos, roles y seguridad dentro de Jira.
- Conocimiento de metodologías Scrum y Kanban.
- Manejo de Automation for Jira.
- Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Jira Cloud: nivel intermedio.
- Confluence Cloud: nivel intermedio.
- Administración y configuración de proyectos en Jira.
- Workflows, campos, pantallas y esquemas.
- Permisos, roles y seguridad.
- Boards, filtros, dashboards, componentes y versiones.
- Automation for Jira.
- Scrum y Kanban.
- Microsoft Excel: nivel intermedio.
- Jira y herramientas de gestión de proyectos.
- Postman o herramienta similar: nivel básico.
CONOCIMIENTOS DESEABLES
- Administración de herramientas Atlassian.
- Documentación y gestión del conocimiento en Confluence.
- Creación de dashboards para seguimiento y toma de decisiones.
- Soporte de aplicaciones y resolución de incidencias.
- Estandarización y gobierno de plataformas tecnológicas.
- Integraciones relacionadas con Jira y Confluence.
- Experiencia trabajando con proveedores o consultores especializados en Atlassian.
COMPETENCIAS
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a objetivos.
- Planeación y organización.
- Atención y servicio al usuario.
- Capacidad para priorizar solicitudes.
- Resolución de problemas.
- Compromiso y responsabilidad.
- Enfoque en la mejora continua.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Buscamos a una persona organizada, analítica y orientada al servicio, capaz de comprender las necesidades de usuarios técnicos y de negocio para convertirlas en configuraciones funcionales dentro de Jira.
El perfil ideal deberá contar con iniciativa para resolver incidencias, documentar procesos, mantener el orden de la plataforma e identificar oportunidades de automatización, respetando los estándares de seguridad y los procesos de autorización establecidos.
OFRECEMOS
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa.
- Horario de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Dos horas de comida.
- Descanso los fines de semana.
- Esquema de trabajo 100 % presencial.
- Corporativo ubicado en San Jerónimo, Ciudad de México.
BENEFICIOS
- Transporte corporativo mediante autobuses y diferentes rutas.
- Descuentos y convenios en establecimientos.
- Food Court y cafetería.
- Espacios de descanso.
- Servicio médico general.
- Clínica dental.
- Banco interno.
- Tienda de conveniencia y dulcería.
IMPORTANTE
La vacante requiere disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial en el corporativo ubicado en San Jerónimo, Ciudad de México.
Se considerarán principalmente las postulaciones de personas que residan en Ciudad de México o Estado de México y que cumplan con la experiencia solicitada en Jira Cloud, Confluence Cloud, administración de herramientas Atlassian y soporte de aplicaciones.
Sueldo: $12,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
