Objetivo del puesto
Buscamos un(a) Especialista en Sistemas responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar la infraestructura tecnológica y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, redes y sistemas de la empresa. La posición está enfocada en ofrecer un servicio de calidad, resolver incidencias de manera oportuna y contribuir a la mejora continua de los procesos de TI.
Principales responsabilidades
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Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes y conectividad.
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Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
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Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, software y aplicaciones corporativas.
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Administrar cuentas de usuario y Active Directory.
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Dar seguimiento a tickets de soporte mediante el sistema Help Desk.
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Administrar y mantener la infraestructura de redes de voz y datos.
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Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y telefonía.
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Configurar e instalar nuevos dispositivos de red y comunicaciones.
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Apoyar en la administración de la seguridad de los sistemas y la infraestructura tecnológica.
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Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios y materiales de informática.
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Brindar apoyo técnico a proveedores y contratistas cuando sea requerido.
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Participar en proyectos de mejora continua relacionados con la infraestructura tecnológica.
