Objetivo del puesto:
Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Cobranza con actitud de servicio, facilidad de palabra y enfoque en resultados.
Recuperar saldos vencidos mediante gestión telefónica, digital y masiva, negociando convenios de pago con clientes de forma profesional, ética y orientada a resultados.
Funciones principales
- Contactar clientes con cuentas vencidas (llamadas, SMS, WhatsApp, email)
- Negociar pagos, reestructuras o liquidaciones
- Ejecutar campañas de accionamiento masivo
- Dar seguimiento a promesas de pago
- Registrar gestiones en sistema
- Cumplir metas de recuperación
Aptitudes:
* Tolerancia y manejo de frustración.
* Carácter firme, sin ser ofensivo.
*Resiliencia ante la negativa del cliente.
*Disciplina y constancia en el seguimiento de cuentas.
*Ética profesional y confidencialidad absoluta de la información.
*Orientación a metas y resultados.
Habilidades:
* Excelente comunicación verbal y control de la llamada.
* Manejo básico de Excel y paquetería de Office
* Manejo básico de objeciones, evasivas y resistencia al pago.
* Capacidad para cerrar convenios, liquidaciones y promesas.
* Argumentación clara, segura y coherente.
* Redacción básica para gestión y seguimiento.
* Trabajo por metas y comisiones
Experiencia:
* Experiencia en cobranza de mora tardía
* Manejo paquetería Office.
* Comprensión de indicadores “recuperación, promesas, productividad”.
* Dominio de herramientas para accionamientos masivos (marcadores predictivos, envíos masivos de SMS, WhatsApp, email, etc.)
Competencias clave
- Enfoque a resultados
-Disciplina
- Persistencia
- Ética profesional
-Trabajo en equipo
Ofrecemos
Sueldo Base + Prestaciones + atractivas comisiones
Horas extras pagadas
Bono por cumplimiento de Meta
Constante crecimiento debido a postulaciones como Supervisor y Coordinador
Buen ambiente laboral
Estamos a 4 minutos de metro Boulevard Balbuena
Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera y generar atractivos ingresos, ¡queremos conocerte!
Postúlate enviando tu CV o contáctanos para más información.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
