· Recibir, escanear, clasificar e integrar expedientes físicos y digitales de clientes.
· Capturar y actualizar información en SICAS, CRM y portales de afianzadoras.
· Elaborar textos, solicitudes, previos y correos electrónicos bajo la supervisión del Ejecutivo de Fianzas.
· Dar seguimiento a trámites, requerimientos y observaciones emitidas por las afianzadoras.
· Verificar la información de contratos, montos, vigencias y documentación antes de su envío para emisión.
· Actualizar controles de seguimiento en Excel y CRM con fechas, observaciones y estatus.
· Enviar y recibir documentación con clientes, agentes y afianzadoras, asegurando su correcto resguardo.
· Apoyar en la cobranza mediante la recepción y validación de comprobantes de pago y su envío al área administrativa.
· Brindar información sobre el estatus de los trámites y canalizar consultas complejas al Ejecutivo titular.
· Integrar expedientes de clientes referidos por agentes y validar que cumplan con la documentación requerida.
· Dar seguimiento a emisiones, renovaciones y requerimientos del canal de agentes.
Participar en reuniones de seguimiento y reportar avances y pendientes al Ejecutivo
Sueldo: $9,500.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
