Objetivo Primordial:
Gestionar la presencia estratégica de Arthrex LATAM en congresos y eventos médicos, garantizando que cada participación genere leads calificados, ROI documentado y visibilidad de marca coherente; y de manera complementaria, liderar las comunicaciones internas, el branding de instalaciones, la producción de contenido visual y la gestión del ecosistema de distribuidores en México, asegurando que cada punto de contacto, interno y externo, refleje el estándar de excelencia que define a Arthrex en la región.
Tareas Esenciales:
1. Planificar y ejecutar la participación de Arthrex en congresos médicos clave en México, Colombia, Chile y el resto de LATAM, asegurando estándares de marca y logística impecable desde la negociación con proveedores hasta el cierre del evento.
2. Gestionar el proceso completo de captura y seguimiento de leads: activación de LeadsApp, entrenamiento al equipo comercial, asignación en Salesforce dentro de los 7 días posteriores al evento y reportes de conversión con ROI documentado dentro de los 60 días de cierre.
3. Desarrollar y ejecutar el modelo de 360° Lead Management en el 100% de los congresos Tier-1, comprendiendo cómo cada evento se integra al funnel de ventas regional: Desde la generación de awareness hasta la conversión de leads en oportunidades comerciales documentadas.
4. Liderar la clasificación estratégica del portafolio de congresos (Tier 1/2/3) y administrar las plataformas corporativas: CVent, GEMS, SAP, LeadsApp, AXIS y Salesforce. Preparar reportes periódicos con datos de inversión, leads, conversión y oportunidades abiertas.
5. Coordinar con el equipo de Educación Médica para garantizar la integración de actividades educativas en la estrategia de presencia en congresos.
6. Gestionar comunicaciones internas para México: Redacción, edición y publicación en canales internos (intranet, newsletters, eboards, correo, WhatsApp corporativo), coordinar el branding de instalaciones y apoyar campañas internas para RH, Calidad, IT, Comercial o cualquier área solicitante.
7. Coordinar iniciativas de branding en instalaciones: Señalética, diseño de oficinas y almacén según lineamientos de Marketing Corporativo.
8. Ejecutar cobertura fotográfica en congresos y eventos corporativos, produciendo contenido visual para @ArthrexLATAM, LinkedIn y canales internos, garantizando alineación con lineamientos de marca.
9. Administrar accesos de equipo comercial y distribuidores a RepApp y ARTI; gestionar solicitudes de materiales de marketing de distribuidores (búsqueda en DAM/MRM); evaluar y aprobar assets según lineamientos de branding Arthrex, escalando a líder directo solo casos de desalineación significativa.
10. Apoyar la tropicalización de materiales de producto corporativos al mercado LATAM, corregir y validar materiales y traducciones al español en sistemas internos, garantizando precisión técnica y calidad editorial antes de su publicación o distribución.
Educación y Experiencia:
- Licenciatura en Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas, Periodismo o afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en roles de marketing y comunicaciones, con participación en gestión estratégica de eventos o congresos.
- Experiencia gestionando relaciones con canales externos: Distribuidores, agencias o socios comerciales (requerido). Deseable experiencia en la industria de dispositivos médicos o salud.
La educación puede ser reemplazada por la experiencia solicitada.
Conocimiento y Destrezas Requeridos:
- Meticulosidad y orden: Gestiona múltiples proyectos simultáneos con fechas claras, sin perder detalle.
- Orientación a números y resultados: Capacidad para sustentar reportes y decisiones en datos, no solo con narrativas. Sabe construir un reporte de ROI.
- Enfoque proactivo, no reactivo: Anticipa necesidades, no espera instrucciones para cada paso.
- Integral por convicción: Comprende que el rol cubre congresos, comunicaciones, contenido visual y gestión de distribuidores; asume todas las responsabilidades sin delimitarse.
- Criterio de marca sólido: Capaz de evaluar materiales de terceros con enfoque crítico y tomar decisiones de aprobación o escalamiento con autonomía.
- Alto sentido de urgencia y priorización efectiva bajo plazos cortos.
- Atención excepcional al detalle, especialmente en materiales que pasan por revisión legal y de cumplimiento.
- Excelente comunicación escrita en español con nivel de redacción elevado.
- Capacidad para redactar comunicaciones internas claras, precisas y alineadas a la voz de marca.
- Habilidad para gestionar relaciones con proveedores, sociedades médicas y equipos comerciales con profesionalismo y diplomacia.
- Capacidad para trabajar con alto grado de independencia: Gestionar su agenda, prioridades y entregables sin necesidad de supervisión constante, tomando decisiones dentro de su ámbito con criterio y responsabilidad.
Destrezas en Programas, Herramientas y/o Equipo:
- Microsoft Office avanzado, Excel intermedio.
- Salesforce / GEMS / LeadsApp / AXIS / SAP / CVent: Conocimiento de CRM y plataformas de gestión de eventos para seguimiento de leads, reportes de ROI y administración de congresos. Nivel avanzado deseable; formación interna disponible.
- RepApp y ARTI: Administración de accesos para equipo comercial y distribuidores.
- Deseable herramientas de diseño básico (Canva, Adobe Express o equivalente) para apoyo en contenido visual.
- Plataformas de comunicación interna (SharePoint, Teams, intranet): Uso cotidiano esperado.
Idiomas Adicionales:
- Inglés avanzado.
- Portugues deseable.
Porcentaje de Viaje:
Nacional: 20% Internacional: 10%
Ofrecemos:
- Salario competitivo.
- Prestaciones superiores.
- Cobertura médica.
- Programa de asistencia al empleado y familiares (consulta terapéutica, veterinaria, nutricional, financiera y legal).
- Apoyo de educación.
- Días adicionales de descanso a los otorgados por ley.
- Beneficio de gimnasio.
- Contratación permanente a tiempo completo.
- Modalidad de trabajo híbrido.
- Ambiente laboral colaborativo y motivador.
