¿Te apasiona la atención al cliente y el seguimiento de procesos? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos un Ejecutivo(a) de Atención a Cliente, que disfrute brindar soluciones, mantener una comunicación cercana con los clientes y asegurar que cada pedido reciba el seguimiento que merece.
¿Qué harás?
- Brindar atención y seguimiento a la cartera de clientes a través de distintos canales de comunicación.
- Dar seguimiento a pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de compra y solicitudes de los clientes.
- Coordinar con las áreas de Producción, Diseño, Planeación, Embarques y Ventas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos.
- Informar oportunamente a los clientes sobre el estatus de sus pedidos.
- Atender dudas, aclaraciones, incidencias y solicitudes de manera oportuna.
- Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas de la empresa.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área comercial y de atención al cliente.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, servicio al cliente o áreas comerciales.
- Indispensable experiencia en empresas de cartón, corrugado, papel, empaque o similar.
- Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
- Capacidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura (trunca o concluida) en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Manejo de algún ERP o sistema administrativo.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Planeación y administración del tiempo.
- Proactividad.
- Atención al detalle.
Deseables
- Conocimiento de procesos de producción y logística.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $17,600 brutos.
- Horario de 8 am a 5:30 pm, L a V
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa por la empresa.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
Beneficios
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
¡Si el perfil esta alineado a tu experiencia y búsqueda de nuevos retos, eres justo lo que necesitamos! Intégrate al equipo y juntos llevemos el área comercial al siguiente nivel.
Sueldo: $17,000.00 - $17,600.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál era el volumen aproximado de clientes o pedidos que atendías diariamente?
- ¿Cuál consideras que es tu diferenciador entre los demás postulantes para está vacante?
- ¿Estás de acuerdo con el sueldo de $17,000 a $17,600 brutos mensuales establecido para la vacante?
- ¿Tienes experiencia en empresas de cartón, corrugado o empaques? ¿Cuánto tiempo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
